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mon repondeur signale un message non écouté sur messagerie vocale orange et clignote à tort

FRANCOIS2510
passionné
858  

mon repondeur signale un message non écouté sur messagerie vocale orange et clignote à tort

Bonjour, le 17 courant on m'a laissé un message sur la messagerie de mon fixe orange (elle était désactivée depuis 20 ans mais le passage à la fibre l'a apparemment réactivée j'ai dû à nouveau la désactiver) je l'ai écouté et effacé, mais le signal message clignote toujours et ce n'est pas un message du répondeur physique c'est l'enveloppe de la messagerie opérateur ! J'ai réinitialisé le répondeur, débranché et rebranché, rien à faire cela vient bien de la messagerie orange. Est ce que le message a été sauvegardé suite à un bug (j'avais reçu aussi celui ci par mail j'ai tout effacé et vidé la corbeille, vérifié sur mon compte orange, rien n'y fait et l'assistance philips la marque de mon répondeur me confirme que le problème ne vient pas de l'appareil vu l'icone qui clignote. (le signal rouge clignote aussi sur le téléphone signalant un message en attente et l'inscription apparait sur l'afficheur du téléphone alors que rien je ne sais plus à quel saint me vouer ! Merci d'avance


Solutions approuvées
Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
726  

Re: Re : ICONE ENVELOPPE DE LA MESSAGERIE ORANGE CLIGNOTE SUR REPONDEUR PHYSIQUE A TORT

Bonjour @FRANCOIS2510, 🙂

Je vous remercie pour votre retour et suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre.

Vous avez raison, une évolution est actuellement en cours sur le service de Messagerie vocale. Son déploiement complet est prévu pour début 2026.

Nous ne disposons malheureusement pas de système de notification sur les dossiers clients, et je vous présente mes excuses pour ce désagrément.

Je reste disponible si vous avez d'autres questions.
Belle journée à vous ✨

Sarah.

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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39 RÉPONSES 39
jyjo29
#TopMembre
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811  

Re: mon repondeur signale un message non écouté sur messagerie vocale orange et clignote à tort

Bonjour @FRANCOIS2510 

 

" mon fixe orange"   Ça n'aide pas pour trouver une solution.

babe
#TopMembre
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791  

Re: mon repondeur signale un message non écouté sur messagerie vocale orange et clignote à tort

bonjour @FRANCOIS2510 

 

Au cas où

as tu essayé de tout  effacer 

 

via ton ordinateur et ton espace sur la page d'accueil d'orange?

Bon dimanche Capture d’écran 2025-09-21 073732.jpg

 

Capture d'écran 2025-09-21 073803.png

FRANCOIS2510
passionné
758  

Re: mon repondeur signale un message non écouté sur messagerie vocale orange et clignote à tort

Salut Jyjo29, merci de ta réponse oui j'ai bien fait tout ça, rien rien de rien je ne capte pas la problématique franchement !Merci pour les captures d'écran ca fait du boulot à réaliser c très sympa à toi...Très bon dimanche

FRANCOIS2510
passionné
754  

Re: mon repondeur signale un message non écouté sur messagerie vocale orange et clignote à tort

bonjour, je voulais préciser que c'était le repondeur branché sur mon téléphone fixe box orange ca m'a paru clair pourtant, pour différencier avec le répondeur du mobile, et le reste du sujet parait aller dans ce sens non ? Ou alors il faut reformuler comment je ne sais pas ?

jyjo29
#TopMembre
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713  

Re: mon repondeur signale un message non écouté sur messagerie vocale orange et clignote à tort

@FRANCOIS2510 

 

le repondeur branché sur mon téléphone fixe box orange"

Vous le faites exprès ?

Je ne vois pas du tout à quoi correspond ce montage.

Il a un nom cet appareil............

 

 

babe
#TopMembre
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697  

Re: mon repondeur signale un message non écouté sur messagerie vocale orange et clignote à tort

@FRANCOIS2510 

 euh moi c'est Babe pas  Jyjo

 

 

bon dimanche 

 

 désolée si ça ne fonctionne même pas par ce canal ...

As tu essayé d'appeler le 3900(orange?) ; j'ai eu une fois un message qui ne voulait pas s'éteindre,  idem  et c'était un "disfonctionnement momentané" de leur côté (je sais plus exactement ça fait un moment)

 

cordialement

 

FRANCOIS2510
passionné
670  

Re: mon repondeur signale un message non écouté sur messagerie vocale orange et clignote à tort

Excuse moi Babe trés mal dormi la nuit dernière ce doit être ça qui me fait "patiner".

Oui j'ai tenté le 3900 mais bon la personne ne m'a rien proposé à part  d'aller acheter un téléphone sur orange alors qu'il fonctionne très bien avec la livebox S et que Philips m'a confirmé la compatibilité via leur assistance dédiée, je n'ai que cette problématique là dommage. J'ai eu plusieurs mauvaises expériences en soirée avec le 3900, ce ne doit pas être la même expertise qu'en journée je pense ? Bon dimanche à toi aussi et merci bcp

FRANCOIS2510
passionné
666  

Re: mon repondeur signale un message non écouté sur messagerie vocale orange et clignote à tort

On se calme et on boit frais Jyjo29 ! Je parle du 3103 la messagerie orange, mon répondeur fixe étant un philips cd445 , il faut lire avant de s'énerver sans raison ça fait du mal et ça fait monter la tension ! C'est un forum d'entraide pour rappel on fait attention aux mots employés quand on en a la possibilité ? Bon dimanche quand même.

babe
#TopMembre
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615  

Re: mon repondeur signale un message non écouté sur messagerie vocale orange et clignote à tort

Bonjour 

 pas de soucis pour l'erreur de prénom ....moi aussi ça m'arrive !! 

Ah zut pour le3900 

peut être un nouvel essai demain? **

Bon dimanche 

Babe

 

**A moins qu'un autre intervenant ait une idée ...

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