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Bonjour @Doots,

Je constate que votre demande est déjà traitée depuis un autre fil de discussion. Je vous invite à ne pas multiposter vos demandes afin d'éviter ce genre de situation et assurer un meilleur suivi. 😊 poursuivez votre échange avec mon collègue Yohan sur l'autre fil !

Je vous souhaite une bonne journée.

Noé

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@Noé_M  a écrit :

Bonjour @Doots,

Je constate que votre demande est déjà traitée depuis un autre fil de discussion. Je vous invite à ne pas multiposter vos demandes afin d'éviter ce genre de situation et assurer un meilleur suivi. 😊 poursuivez votre échange avec mon collègue Yohan sur l'autre fil !

Je vous souhaite une bonne journée.

Noé

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Bonjour, le problème c'est qu'on me demande mes coordonnées, je les donne et je n'ai jamais de réponse concrète, cela depuis le mois de MARS 

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Je me permets de revenir sur mon sujet. Lors de mon 1er post, on m'a dit que pour avoir la 5G+, il ne fallait pas avoir de forfait Open. J'ai donc changé de forfait et je suis passé en Forfait 200 G0 5G. Mais je ne vois toujours pas de 5G+.

Sur mon Iphone 16 Pro Max, j'ai 2 SIM. Une e-sim pour mon numéro et un sim physique pour mon autre numéro ou je n'ai qu'internet (dans le cadre d'une multi-sim gratuite).

Je constate toujours que lorsque j'active ma 2ème SIM, la 5G+ est activé automatiquement.

Par contre sur mon e-sim, toujours aucune activation. 

Une clarification sur cette différence serait la bienvenue.

Je vous mets les copies écrans

 

[#4]

Bonjour @Ramses7420, 

Je comprends vos interrogations et vous confirme qu'actuellement aucune donnée 5GSA n'est active sur votre ligne principale ni vos multi-sim.
De ce fait, il s'agit certainement d'un bug du mobile.

Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Excellente fin de semaine à vous.
Sab

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Bonjour je ne sais pas si je suis au bon endroit j'ai demandé a avoir l'option 5GSA svp pouvez-vous m’indiquer comment faire ? Merci bon dimanche