Bonjour
J'ai le même souci et nous sommes en 2023! Cela fait plusieurs mois que je suis facturée pour des services que je n'ai jamais souscrit . Comment cela est il possible . Comment peut on prendre des abonnements via des appels jamais passés ?
Je constate en plus que je ne suis pas là seule à être victime de cette arnaque . Il est temps qu orange fasse quelque chose à ce sujet .
J'ai eu le même souci avec un abonnement Deezer jamais souscrit , ils ont refusé de me rembourser sous prétexte que j'avais choisi l'option via ma télécommande .
Ma chance a été qu alors que j'étais en ligne avec le service client , j'ai reçu un SMS me confirmant l'abonnement ( une nouvelle fois ) à Deezer , alors que j'étais au travail et que mon domicile était vide... Je ne crois pas aux fantômes 🤣 . Là un mois sur les 2 facturés m'a été remboursé .
Cela comment a m'agacer sérieusement d'autant que je pensais qu orange et ses partenaires étaient sérieux et je faisais confiance , mais là je vérifie le détail de chaque facture.
