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[#1]

D'après ce que j'ai pu comprendre sur la multitude de signalement, techniquement l'incident se produirait de la façon suivante :

- l'utilisateur est invité à cliquer sur un service

- au cours de l'utilisation la poursuite serait conditionnée par un abonnement

- l'utilisateur se trouve piégé, il des des difficultés pour quitter le consultation, le retour page arrière pourrait entrainer une interprétation technique de consentement => une confusion dans l'interface homme machine.

- l'utilisateur reçoit des SMS qui ne sont pas consulté par les personnes âgées et les enfants.

- il est à noter que les personnes âgées et les enfants sont principales victime.

- les opérateurs ont une parfaite connaissance de ces incidents.

- outre le cout ces incidents occasionnent une perte de temps énorme pour comprendre le dysfonctionnement

[#2]

Bien vu mes pas que

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Salut @CRFF1 

Eh oui y en a malheureusement  pour tous :

https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/abonnement-%C3%A0-chipstime-sans...

https://www.qwant.com/?client=brz-moz&q=site+de+chipstime&t=web

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ok merci

En fait ce n'est pas pour 10 euros

La difficulté a été d'identifier la source, la cause, nous avons mis 2 jours pour comprendre

Bon we à tous

[#5]

Serait-il possible d'avoir une option qui bloque totalement des abonnements à la volée en ligne.

En faisant défiler rapidement des chaines je suis tombé sur un écran douteux et ambigu pour lequel je ne pouvais rien faire, j'ai du couper la com et rebouter.

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@CRFF1 

Tu as vérifié  si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

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Merci Johann, grâce à ton post, j'ai désactivé cette fonction sur mon portable (forfait Soch) et je vais faire pareil sur le portable orange de mon époux! 

Sinon, perso, comme je suis tout régulièrement mes sms, j'ai assez facilement annulé le jour même cet abonnement Chipstime, non désiré, mais ainsi cela ne se reproduira pas sur mon portable, pour d'autres abonnements aussi!

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Tout est réglé

Orange m'a remboursé suite à demande sur le chat

Merci à tous ... et à Orange !