mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Salut @CRFF1 

Eh oui y en a malheureusement  pour tous :

https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/abonnement-%C3%A0-chipstime-sans...

https://www.qwant.com/?client=brz-moz&q=site+de+chipstime&t=web

[#2]

ok merci

En fait ce n'est pas pour 10 euros

La difficulté a été d'identifier la source, la cause, nous avons mis 2 jours pour comprendre

Bon we à tous

[#3]

Serait-il possible d'avoir une option qui bloque totalement des abonnements à la volée en ligne.

En faisant défiler rapidement des chaines je suis tombé sur un écran douteux et ambigu pour lequel je ne pouvais rien faire, j'ai du couper la com et rebouter.

[#4]

@CRFF1 

Tu as vérifié  si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

[#5]

Merci Johann, grâce à ton post, j'ai désactivé cette fonction sur mon portable (forfait Soch) et je vais faire pareil sur le portable orange de mon époux! 

Sinon, perso, comme je suis tout régulièrement mes sms, j'ai assez facilement annulé le jour même cet abonnement Chipstime, non désiré, mais ainsi cela ne se reproduira pas sur mon portable, pour d'autres abonnements aussi!

[#6]

Tout est réglé

Orange m'a remboursé suite à demande sur le chat

Merci à tous ... et à Orange !

[#7]

Bonjour,

Idem pour moi ,je ne me suis jamais abonné à chipstime !! Et on me

prélève 3euros par mois depuis 3 mois? Comment me désabonner, je ne trouve pas sur ma facture cette option ? C'est malhonnête,je vais changer d'opérateur.

[#8]

Je vous confirme Chipstime c'est exactement comme le VIH, ça peut vous tomber dessus partout y compris en situation apparemment parfaitement saine comme une conversion en fichier PDF. Heureusement la prévention existe  mais également la rémission. 

Toutes les infos sont données dans les différents commentaires alors on viendra à bout de ce virus plus exaspérant que réellement grave. 

[#9]

Pareil, abonnement souscrit pour Chipstime sur un numéro qui est une clé 4G donc impossible de souscrire quoique ce soit.

Bref encore une***... Lamentable...

Merci de rembourser et regardez bien tous vos factures...

[Edit : @Pierre214 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#10]

Bonjour @Pierre214  

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Vous pouvez bloquer les achats multimédias depuis votre espace client directement. Vous trouverez la marche à suivre via le lien suivant :

Achats multimédias et SMS+ : Interdire ou autoriser et gérer le montant des achats - Assistance Oran...

Vous pouvez contester et demander le remboursement, vous devez vous rapprocher de @Chipstime.
Comment se désabonner de Chipstime ?

Vous pouvez vous désabonner à tout moment depuis la rubrique « Mon Compte » du service Chipstime, ou en suivant ce lien : https://www.chipstime.fr/customer/account

Si vous ne parvenez pas à vous à désabonner ou rencontrez des problèmes techniques, n’hésitez pas à prendre contact :

• Via le formulaire disponible sur https://www.chipstime.fr/info/desabonnement ;

• Ou par mail : [email protected]

Comment se faire rembourser par Chipstime ?

Si vous êtes abonnés à Chipstime depuis moins de 14 jours, vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Vous serez ainsi remboursés des échéances prélevées.

Si vous êtes abonnés depuis plus de 14 jours ou que vous ne pensez pas être à l’origine de l’abonnement, n’hésitez pas à envoyer un mail à [email protected].

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸