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Bonjour,

J'ai envoyé les pièces mais ma commande reste toujours sur: "en attente de pièces à fournir" depuis plusieurs jours alors que c'est déjà envoyé...

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Salut @aruna

Cela peux mettre 6/8 jours après envoi des documents que tu auras

des nouvelles .

Si tu as déjà un compte orange tu peux tout de même voir la question

par "chat " depuis ton espace client/compte ~~~~/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour, 

Merci beaucoup pour la réponse 

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Bnjour,

Je suis dans le même cas commandes (3) passées le 20 septembre et documents envoyés le 23 par courrier et aujourd'hui 05 octobre toujours rien.j'ai fait 3 commandes de forfait car je voulait mettre toute la famille avec le même opérateur mais là je crois que je vais tout résilier si je n'ai pas de nouvelle demain

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Salut à vous    @boch49

Voir ce fil, et tu comprendras pourquoi il y a du retard :https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Forfait-open-plat-30-go-mobile-toujo...