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[#1]

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre compréhension ainsi que votre proposition.

Je viens de vous envoyer un message privé.

Bonne journée.

[#2]

Bonjour @Charles331,

Je reviens vers vous comme convenu à l'édition de votre première facture afin d'effectuer la régularisation des frais de la carte Sim.

Je complète ma réponse en privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Safia

[#3]

bonsoir,

tout ceci est en effet loin d'être clair,je viens de faire aussi les frais de cette petite ********...je suis client mobile 100Go,j'ai demandé en option une multisim,il etait trés clairement indiqué frais d'activation OFFERT....et 2 heures plus tard sur l'espace client il sont indiqués à 10€... alors que je viens à peine de la commander!...super!...peut on encore vous accorder la moindre confiance ????....

[Edit : merci @Keskeusse  de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#4]

Bonsoir

mais je vous en prie , et merci à @orange de respecter les régles de l'engagement souscriptif et de l'honneteté....

je ne manquerai pas de revenir vers vous pour demander le remboursement si ces frais OFFERTS me sont

finalement facturés....sinon je contacterai signal-conso.....belle nuit à vous!....

[#5]

Bonjour @Keskeusse,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

[#6]

Bonjour @Keskeusse,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide 😊

Je vous souhaite une agréable journée 👋

Thomas