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mobile Orange offres mobile Orange et options

Frais d'activation carte SIM "offerts" mais facturés

Yoan_C
Webconseiller
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462  

Re: Re : Frais activation sim offert non offert

Je vous remercie @Ced57000 

Je vous invite à souscrire au forfait et je m'engage à vous rembourser sur votre prochaine facture les 10€ de frais d'activation.✅


Dites-moi quand vous aurez effectué la souscription, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.


Je vous souhaite un bon appétit et une bonne après-midi.☀️


Yoan

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Ced57000
contributeur occasionnel
452  

Re: Re : Frais activation sim offert non offert

Merci a vous je vais faire ça ce soir 

Cordialement 

Yoan_C
Webconseiller
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449  

Re: Re : Frais activation sim offert non offert

Je vous en prie @Ced57000.🙂


J'attends votre retour en privé.👍🏼


En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.☀️


Yoan

Conseiller Spécialiste Commercial
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Ced57000
contributeur occasionnel
431  

Re: Re : Frais activation sim offert non offert

Bonsoir je viens de passer la commande 

N° **********8

Bonne soirée 

Cédric 

 

  • EDIT : Merci @Ced57000 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
Laura_M
Webconseiller
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429  

Re: Re : Frais activation sim offert non offert

@Ced57000 

Merci pour votre souscription. 
Je garde votre dossier en visibilité et reviendrai vers vous quand la facture avec les frais sera éditée. 
Je reviens vers vous d'ici 10 jours.

En attendant, je vous souhaite une excellente fin de journée.

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
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Ludivine_L
Webconseiller
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388  

Re: Re : Frais activation sim offert non offert

Bonjour @Ced57000 , 

Je reviens vers vous comme promis. 

Votre facture n'est toujours pas éditée aujourd'hui 🙏, nous reviendrons donc vers vous courant de semaine prochaine  🤝 pour le remboursement de vos frais . 

Je vous souhaite une belle journée ☀️ ! 

Ludivine 🌺

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Ced57000
contributeur occasionnel
386  

Re: Re : Frais activation sim offert non offert

Bonjour pas de souci merci pour votre suivi

Bonne jour 

Ludivine_L
Webconseiller
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976  

Re: Re : Frais activation sim offert non offert

Bonjour @Ced57000 🤝, 

Votre facture est éditée et je reviens vers vous comme promis 🙏 . 

J'ai procédé à la remise des 10€ qui sera déduite sur l'une de vos deux prochaines factures. 

Notre suivi s'arrête donc ici, cela a été un plaisir de vous accompagner 🙂 ! 

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle journée ☀️. 

Ludivine 🌺

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Ced57000
contributeur occasionnel
361  

Re: Re : Frais activation sim offert non offert

Merci bien à vous. Bonne journée 

Maurice886
contributeur occasionnel
275  

Re: Re : Frais activation sim offert non offert

Bonjour, j'ai eu le même soucis, et le chat parle de frais de fabrication, bref du n'importe quoi.

Pourriez-vous m'aider ?

En étant identifié en client internet certaines offres permettent la gratuité en effet, mais au final on est facturé quand même.

Merco.

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