bonsoir,
hier, dans une agence orange, un conseiller a réussi à avoir qlq du service déié (0800431431), qui a entregistré mon appel, et qui m'a dit que je recevrai jeudi ou vendredi mon nouveau note 7 dans 1 colis, et le casque gear dans 1 autre colis, que je n'avais aucune démarche à faire pour recevoir mon casque;
je lui dit que j'ai toujours mon note 7 car j 'attends encore le second mail avec le bon à imprimer pour le renvoi sans frais; il prend en compte ma demande, et me dit qu il va me renvoyer ce mail, et que je ne m'inquiète pas, les colis risque de se croiser;
je comprends donc qu ils n'attendent pas d 'avoir reçu l'ancien note 7 pour nous envoyer le nouveau;
je lui demande comment ils font pour savoir si j'ai bien renvoyer mon ancien note 7 alors? et si on ne le renvoie pas, qu 'est ce qu il se passe?
à priori, si on ne renvoie pas l ancien, ils nous facturent le second; ... mais comme il n y a aucun suivi colis, j' ai un doute;
je n'ai pas ouvert mon ancien note 7, car pas eu le temps à la réception, et l'annonce le 2/09 du défaut de la batterie m'a stoppé avant. j'ai un tel vierge dans mon bureau;
est ce que tous vous avez reçu le mail avec ce bon? et avez vous tous renvoyé votre ancien note 7?
moi je me dit que tant que je n'ai pas reçu le nouveau , j'ai une monnaie d'échange...
