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Bonjour @Obsidienne1967 

Ce n'est pas toi qui prend contact avec un web conseiller c'est lui qui prend contact avec toi 

Mais les web conseiller orange ne peuvent rien pour les mobicartes il te renvoie vers le 3900

Helas le 3900 service client est le seul interlocuteur pour les mobicartes 

J'espere que cela t'aideras

A+ 

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Bonjour,

Les webconseiller passe sur le forum et réponde au demande ( attention ils ont pas accès au dossier client Mobicarte comme twitter,Facebook et le chat ) il y a que le SC au 3900 qui peut répondre au demande Mobicarte.

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Bonjour @Leninha26,

Que pouvons-nous faire pour vous ? 

Afin de vous apporter mon aide,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), ainsi que votre demande, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Dominique