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Salut @farida1910

Eh oui, les assurance mobile . avant d'en souscrire une,

lire les conditions, et réfléchir si cela en vaut la peine .

À moins qu'un jour, cela deviendra obligatoire d'en souscrire une

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bonjour nouveaux sur le forum je viens rejoindre les nombreux mécontents 

soncernant spb je ne comprend pas que Orange cautionne spb et continue à proposer 

cette assurance a c est client accueille telephonique désagréable imposible d obtenir

le suivi d un dossier sinistre pour rester poli *** à grand échelle 

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

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Bonjour hk,

tout à fait d'accord, bienvenu, même cause, même combat:womanhappy:

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Merci pour toutes vos informations, je vais ecrire également, depuis 2 mois je n'ai toujours rien reçu suite au vol, et malgré mes relances j'ai toujours la même réponse, le necessaire est en cours...

Pour ne pas être sans mobile et suite aux supers conseils des vendeurs orange, j'ai soucsrit une nouvelle ligne avec un nouveau mobile, puisque je devais être indemnisée de 400€, hors je n'ai perçu aucune indémnistation et mon nouvel abonnement me revient à plus de 60€... au lieu des 24.90€ annoncé, cher pour une ligne qui est au placard, je suis en colére contre Orange et  SPB assurance, en tout cas je fais le recommandé des aujourd'hui.

Merci encore pour vos conseils.

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GROS GROS GROS colère. 

Cela fait plus de 14 ans que je suis chez orange, et la je demande à utiliser l'assurance SPB, que j'ai déjà utilisée, mais personne me connais chez eux !!!! 

Il me renvoi chez Orange , qui me renvoi chez Eux !!!

AU final il me dise d'aller en boutique. Facile c'est encore au vendeur sur qui je vais m'énerver !!!!!!!

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Bjr,

Avez-vous un contrat signé ? par qui ?

Avez-vous un no de client ou de contrat ?

Une lettre AR avec un délai fixé à l'entreprise peut donner des réponses.

En cas de non réaction: représsion des fraudes, avec une copie de vos preuves.

Et toujours annoncez les réponses ici pourque tout le monde soit averti de la "qualité" de l'entreprise SPB Orange.

BONNE CHANCE

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Salut à vous

@coc1

Normalement, si tu avais déjà un compte auprès de cette assurance,

il devrait y avoir une trace .  En plus, cela vaut la peine de

réfléchir si la souscription en vaut la peine.

Regarde si ta carte de crédit etc ... inclut pas une assurance mobile.

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alors j ai contacté orange , ils m ont dit qu ils allaient regarder et voir ce qui se passe , mais aussi que entre l'année derniere et maintenant se n est plus meme assurance alors est ce que les autres on decidé de faire C.... ??? a voir la suite 

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Bonjour,

personellement j'ai laissé SPB, pour souscrire chez mon assureur, moins cher et plus d'avantage, alors réfléchit avant de t'engager avec orange, le mobile OK l'assurance NON

Cordialement:womanwink:

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Salut à vous

@malcal 

Chez moi l'assurance du mobile est incluse dans la carte " jazz"