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Salut @montagner

Comme j'avais écrit, chez moi ils sont à nouveau enregistrés

sans avoir fait quoi que ce soit .

Vos appels sont gratuits et illimités 24h/24 7j/7 vers 3 numéros tous opérateurs (appels en France métropolitaine et hors numéros spéciaux).

numéro 1 : 038
numéro 2 : 062

Je viens de faire une simulation pour modifier

un numéro, de mon côté no problèmo .

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Je ne veux pas résilier puisque j'ai l'option N° illimités à 2 euros. Je veux simplement recréer mes n° qui ont disparu lorsque j'ai voulu en modifier un.

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@montagner

Tu y arrives pas via le portail/compte mobile / équipement .

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NON. Depuis mercredi dernier j'essaie par le portail, par le 740, par chat, chaque fois on me dit que ma demande est enregistrée et je ne vois toujours pas mes numéros dans mon offre. C'est à désespérer!

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Hello @johann

Oui j'ai bien la possibilité de résilier via mon espace client / offre et options / Vos options souscrites / Détail de votre option

Il y a bien un bouton résilier ... mais j'ai peur que ça résilie le forfait (je ne veux pas tenter le diable ... surtout vu les déboires de @montagner)

Je voudrais être sûr que ça se passe bien. Au pire, je passe en boutique pour m'en assurer et le faire par eux

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@montagner

Regarde voir ce qui en sera demain matin via l'application

orange et moi .

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Bonjour

J'ai mis 2 numéros.

tout ce passait très bien,

jusqu au jour où ma copine change de fournisseur. depuis cela ne passe plus.

J'ai fais deux demande d'aide par tchat contact... et cela ne fonctionne toujours pas.

que puis je faire ??

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Salut @angelabeille

Il suffit éventuellement de supprimer le numéro en question

et de le déclaré à nouveau d'ici quelques jours

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L'application Orange et moi ne permet pas d'accéder aux numéros préférés, à moins que je ne fasse pas la bonne manip.

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@montagner

Effectivement , la seule chose qui est possible via l'application

la résiliation de cette option .