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[#1]

Bonjour @Aseck,

👉 Une mise à jour a été effectuée sur L'application "Orange et moi".

Je vous invite à installer la nouvelle version si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck

[#2]

Bonjour monsieur, personnellement de mon côté pas de maj et en desinstallant et réinstallant, ça marche 5 ou 10 minutes ensuite ,ça repart en dysfonctionnement.bien cordialement. Ps:je réessaierai dans une petite semaine 

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Nicnik, et bonjour à tous, 

Un correctif sans mise à jour d'application a été déployé. 

Pourriez-vous tester à nouveau et nous faire un retour s'il vous plaît ?

En attendant, je vous souhaite une bonne après-midi.

 Loane

[#4]

Re bonjour ,non toujours pas résol

[#5]

Merci pour votre retour @gregos1.

Afin d'investiguer pourriez-vous me communiquer en privé votre numéro de mobile, votre version d'Orange et Moi ainsi que la version d'Android ou iOS de votre mobile s'il vous plaît ?

 Loane

[#6]

C'est parfait @gregos1, je vous remercie.

J'ai transmis l'ensemble des éléments à l'équipe dédiée afin de poursuivre les investigations 🕵🏻‍♀️

On revient vers vous dès qu'on a un retour. 

Loane

[#7]

Merci beaucoup loane sachez que cela fonctionnait très bien jusque là, mais depuis 15 jours les appels de démarcheurs aboutissaient. Bonne journée à vous et merci encore

[#8]

Je vous en prie @gregos1 c'est un plaisir de vous accompagner.

Je vous remercie pour ce complément d'informations et vous souhaite également une bonne journée en attendant.

Loane

[#9]

Bonjour, toujours le problème de mon côté également.

[#10]

Bonjour @Nicnik  et bonjour à tous 🙂

Le déploiement a pris fin ce matin.
Pouvez-vous retester et nous tenir informés svp ?
En attendant vos retours, je vous souhaite une bonne journée.

Mely