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Re: Re : Option eSIM indisponible dans espace client
Bonjour @AGilbert,
J'aimerai vous apporter mon aide. Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile, svp ?
Quel est le modèle de votre téléphone ?
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Re : Option eSIM indisponible dans espace client
bonjour @AGilbert
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Re : Option eSIM indisponible dans espace client
J'ai repondu en mp au conseiller, mais pas de nouvelles. quelqu'un d'autre?
Merci
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Re: Re : Option eSIM indisponible dans espace client
bonjour @dox24
on va nommer le webconseiller @AlexandreK qu'il voit ton message
cdt
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Re: Re : Option eSIM indisponible dans espace client
@melet39 a écrit :bonjour @dox24
on va nommer le webconseiller @AlexandreK qu'il voit ton message
cdt
Toujours rien...
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Re: Re : Option eSIM indisponible dans espace client
bonsoir @dox24
on va attendre le passage d'un autre webconseiller
bonne soirée
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Re: Re : Option eSIM indisponible dans espace client
Aucun webconseiller dispo?
merci
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Re: Re : Option eSIM indisponible dans espace client
bonjour @dox24
malheureusement dans le contexte actuel ils ne sont pas très nombreux
cdt
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Re: Re : Option eSIM indisponible dans espace client
Aucun webconseiller dans les parages?
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Re: Re : Option eSIM indisponible dans espace client
Bonjour @dox24
Je prends connaissance de vos échanges avec mes collègues et reprends la suite.
Vous avez adressé un message privé à @AlexandreK le 6 juillet. Cependant, les coordonnées que vous nous indiquez ne sont pas exacte, le titulaire ne correspond pas au numéro de téléphone mobile donné.
Je vous propose de bien vérifier vos informations et de nous les adresser à nouveau en privé afin que l'on puisse consulter le bon dossier.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de journée.
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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