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@Fafa-85 

Comme vous refusez l'aide d'un webconseiller il est inutile de continuer à poster.

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Je ne refuse pas de l'aide ou des explications ce que l'on me dit de faire je l'est fait.. que puis je faire de plus ..je ne suis pas stupide au point de ne pas comprendre.. merci quand même du soutien et de me rediriger vers ce qui me semble le mieux..mais sa ne fonctionne pas.. j'ai un Xiaomi 10 pro.. 

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Bonjour @Fafa-85,

Je suis navré pour tous ces désagréments et pour la gêne occasionnée. Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne, pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire si tout fonctionne? Vérifiez également dans les paramètres réseau de votre téléphone que les données mobiles et les données en itinérance sont bien activées sur votre téléphone.

Thierry-G

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Bonjour Thierry G..dans un 1 er temps ne vous sentez pas responsable de ce qui arrive vous n'êtes pas en cause ou qui que ce soit de la communauté  je vous dirai plutôt un grand merci pour le travail effectué a vouloir résoudre mon problème concernant le pass évasion 1.. mais je suis ici jusqu'au 18 septembre pour des soins dentaires important...je n'ai pas encore tester la ligne du fait que je suis toujours a l'hôtel ou j'utilise leur wifi..je vais de ce pas essayer vos conseils et reviendrai vers vous cordialement Mr suavin 

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Je viens de faire un test de ligne arrêt et marche comme prévu après avoir coupé la wifi de l'hôtel.. j'ai activé les données mobiles et l'itinèrance international .. c'est écrit jamais.toujours.ou occasionnellement et quand je valide toujours ou occasionnellement.. après validation cela me met que l'opérateur risque de me facturer des suppléments financiers en plus .. j'avoue que je ne sais plus quoi faire ..

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Bonjour @Fafa-85 , 

Je vous invite à tester les différents opérateurs disponibles depuis le menu "recherche manuelle de réseau" puis de sélectionner celui avec lequel ça fonctionne le mieux.

G-rom

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G-rom

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Bonsoir G- rom avant tout merci pour l'explication a l'hôtel en mode WiFi sa m'affiche turksell est ce cela.. en dehors de l'hôtel déconnecté de leur wifi rien ne fonctionne.. 

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Bonjour @Fafa-85,

Qu'en est-il ce matin, est-ce que les appels ou sms fonctionnent ?

PhilippeG 

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Bonjour Philippe et encore merci concernant le souci. Pour ma part Petite Ballades matinale au alentours de l'hôtel sans la wifi de l'hôtel bien entendu. étant a 300 m de ce même hôtel.. le résultat reste le même.. je n'est rien juste une info me signalant que vous n'avez pas de connexions  Internet ..et que celui ci  n'est pas opérationnel .. avec  les données mobiles ouvertes idem pour l'itinérance.. ???? A vrai dire je ne sais plus quoi faire les jours passent je doit repartir le 18 .. et j'ai souscrit a un pass qui ne fonctionne absolument pas..je n'insiste plus cela ne sert a rien 😡 désolé ..