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Bonjour 

Non j ai pas recu ton message

Je viens d etre au 39 00 avec service reclamation au final il me disent il ne trouve aucune info et aucune reclamation de ma part.

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Bonjour je n'ai toujours pas de nouvelles pour ma part

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Absolument le même problème. On me répond au 3900 qu'il y a eu un bug et que c'est impossible qu'un téléphone à 1000 euros soit proposé à ce prix là. Résultat du bug : AU REVOIR Orange. PS, ils m'ont désengagé et remis au forfait initial.

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Si collectif il y à. .je veux bien en être. .suis en train de preparer un courrier au procureur

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Idem pour moi......
Achat sur le Web.
On envoie RIB ETC......
ET la on me demande un chèque de caution de 265€!?
Dis qui se moque t-on ici!?
Nouveau client depuis le 13/03.....
En plus c'est une opératrice qui nous a indiqué cette offre exclusive Web!!!!
C'est honteux franchement!

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Salut / Bonjour !! @Sonique

Dans certains cas orange demande un chèque de caution ,

un conseiller de passage t'en dira plus .

Ou voir par eChat via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture

Au cas que cela te dérange, tu auras éventuellement

la possibilité de te rétracter

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

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Et pourquoi donc? 

Le prix était de 59€ sur la vente Flash..... Et jamais il ne fut indiqué (Dans les documents à joindre par courrier)

Et la d'un coup ce matin.... 265€?!

Aucune explication; rien!

C'est du grand n'importe quoi........

Je regrette SFR, eux au moins ils étaient peut etre lent mais au moins le service client était joignable!

La on se sent un peu seul au monde!!!!!! 

Salutations

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@Sonique

Pour en apprendre plus en ce qui concerne la caution,

comme écrit, prend contact par eChat avec un conseiller .

De même voir l'article 10 de cette page , tu y trouveras

les cas ou une caution peut être demandée .

https://boutique.orange.fr/doc/contrat3374.pdf

[#9]

Bonjour.
J'ai pris contact...
Avec le service réclamation.
J'ai renvoyé un RIB.... Car ce serait le souci.
Attendons...
La communication n'étant pas le fort du service client.........................
Je pense qu'ils imaginent que je veux voler le NOTE 8...........
Pour un nouveau client c'est qd même limite.
Avec cet abonnement, je quittais SFR Mobile.
Avec cet accueil, en Juillet (Anniversaire renouvellement) de mon numéro chez SFR...
J'aurai le NOTE 8. Mais chez SFR!
Tu sais qd tu ne demande rien, et que l'on vient de faire une offre alléchante qui au final, est un soufflet, je ne suis pas du genre à insister...
Communication->0
Publicité->0
Attente pour joindre le service client->0
Réponse des conseillers->0
Bref......
Le forfait de madame marché bien
Celui de mon fils idem
La box aussi. (Heureusement car la y aurait souci)
Pour ma part en mobile je resterai chez SFR.

Un nouveau client mécontent qui n'aime pas la publicité mensongère!

PS: QUID DES DOCUMENTS DÉMATÉRIALISÉS QUE J'AI ENVOYES.........

A suivre.

[#10]

Et lorsque je vois que le Note 8 n'est plus dans la boutique.....
Ça me fait doucement rigoler qd même......

On me dirige gentillement vers le lien de désistement.....

Exceptionnel de mauvaise communication.....