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@Lucas04 a écrit :

J'était en apelle avec un conseiller qui m'a dit qu'il avait résilier cette option mais ce n'est pas le cas.

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@Lucas04

Reprend encore une fois contact avec le service client .

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Bonjour @Lucas04,

Avez-vous résilié l'option blocage des achats multimédia ? Dans le cas contraire afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

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bonjour je m apel madamen ******** ******** 06.**.**.**.** numero de client 006*******  * rue ********* 62290 noeux les mines merci cordialement 

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

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Hello @cathie62290

Concernent le service (achats sms + ) pour l'activer ou la désactiver
faut voir depuis ton espace client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

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Bonjour @cathie62290 

Je suis à votre écoute.

En quoi puis- je vous aider? J'attends votre retour.

Bonne journée.

CattherineM