mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Salut @moi1961

Du moment que tu as posté dans le forum samsung,

la chose devrait se résoudre plus vite qu'ici .

Et au cas qu'il te faut un autre document, voir avec le service

client orange .

[#2]

Oui , je l'ai mis sur le site samsung.
Jai demandé à orange ma facture et ils m'ont renvoyer la meme (justificatif de commande) donc je ne vois pas ce que je pourrais fournir d'autre.
Merci pour les renseignements ça m'aide vraiment car je suis un peu beaucoup perdu.

[#3]

@moi1961

J'ai l'impression qu'il y a pas mal de personnes qui sont dans

ton cas,, mais du fait que tu as posté dans leur forum,

et comme Samsung est tout de même une grande enseigne,

ils feront éventuellement un geste sans trop compliqué

la chose .

[#4]

 Bonjour Johann,

Oui j'espere que ça va faire bouger un peu de monde car comme toujours , on remplit bien les bulletins participations à l offre, t il y a toujours un truc qui ne va pas et bien sur on ne peut pas refaire ou joindre la piece manquantes.......

Merci encore pour tes  réponses

[#5]

@Maxou9

Non non je n'oublie pas puisque mon dossier est complet! Bien sur que j'ai fourni le bon de préco, le bulletin de participation et les codes barres... je ne parle que de la preuve d'achat puisque c'est ce qui m'est reproché, or je l'ai fourni aussi .

[#6]

@johann

Bonsoir! Ils m'ont dit de rappeler dans 10 jours pour connaître l'avancée du sujet donc pour l'instant j'attends.

[#7]

Salut @Ludime

L'espoir fait vivre :manwink:

[#8]

@johann

Oui

[#9]

Bonjour @Ludime

Ouvre un poste sur la communauté Samsung.
Sa permettra de mettre le souci en lumière et de le faire remonter

[#10]

Merki je vais faire ça après le dîner. J'ose espérer qu'ils aient bien pris mon appel d'hier en compte... quand je vais sur mon suivi de commande c'est statut "non traité ".