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Bonjour

Je suis nouveau client orange depuis septembre dernier j'ai prix l'offre fibre jet 80Go a 84,99 euros, avec les remises je paye 52,99 euros par mois, hier j'ai changer mobile j'ai prix le Samsung S7 a 1 euro avec renouvellement de 24 mois.

Mais ce matin je voie sur mon compte que sur ma prochaine facture je vais payer 94,99 euros par mois avec la remise des 5 euros, j'aimerais savoir si c'est juste le premier mois et ensuite sa repart a 84,99 euros ? en esperant que oui sachant que l'offre a pas changer.

Et aussi je vais continuer a beneficier de mes remises ? et continuer a payer 52,99 euros jusqu'a septembre 2018 comme prevu ?

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Bonjour,

@cedric49

N'étant pas spécialiste de la vente des S7, je vous recommande d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Pour ma part j'ai aussi acheté un S7 sans vraiment tout comprendre sur  les remises que j'ai eu..

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bonjour

un petit up, j'ai contacter hier orange par e-mail et pas de reponse de leur par.

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Bonjour @cedric49 

Vous nous avez contacté par mail hier, nous vous contacterons prochainement pour vous apporter une réponse.

Merci de votre patience.

Valentine_

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salut

un up dans l'email que j'ai reçu apres l'envoi de mon email on ma dit que je recevrait une reponse dans les 48 heures la sa fait 4 jours et aucune nouvelle.

[#6 · Accepted solution]

Bonjour, 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier. 

Cdt