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comment resilier todolize

christiane79
contributeur occasionnel
6 947  

Re : comment resilier todolize

nat17
contributeur
6 941  

Re : comment resilier todolize

Bonjour

J'ai réussi à la faire résilier et normalement rembourser par le echat

Voici la marche à suivre :

- aller dans assistance

- en bas à droite vous avez un "nous contacter", cliquez dessus

- Ils vous demandent votre type de contrat, cliquez sur le votre

- ensuite sur quoi porte la demande : cliquez sur réclamation

- quel est l'objet de votre demarche : cliquez sur un achat, une rétractation

- vous arrivez sur des fenêtres du service client : cliquez sur echat

- laissez vous guider et normalement vous avez une personne qui va vous répondre dans la minute, c'est immédiat et vous lui expliquer le problème .

Pour moi aussitôt dit, aussitôt fait et j'ai eu un sms de résiliation pendant la conversation . C'est très rapide mais n'oubliez pas de réclamer le remboursement en même temps car après tout, vous n'allez pas payer ce que vous n'avez pas demandé .

 

Bonne chance:catwink:

martine3
contributeur
7 600  

Re : comment resilier todolize

c'est une vrai arnaque et orange est complice de ces arnaques ; je me suis retrouvée abonnée à todolize , je ne sais meme pas ce que c'est et j'aprends que je suis débitée sur mon compte orange (et c'est pour cela que je dis qu'ils sont complices) de plus de 4€ par semaine . je vais porter une réclamation car j'ai déjà eu des problèmes similaires.

Gilles31
contributeur
6 370  

resilier todolize et les eradiquer

Bonsoir, cette application est du vol pur et simple, je sais ne jamais y avoir souscrit ( internet est mon metier) et quelle surprise de voir que cela m a été ajouté! 

Tous les ingredients reunis pour affirmer que c est une escroquerie, d autant plus que le site todolize est malsain ( dixit avast) 

De la je pense que Orange a un devoir de moderation: expulser ce prestataire vereux - car il y a plusieurs personnes dans le meme cas et de mon coté, je ne compte pas en rester la .

 

https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action

 

Je trouve scandaleux ce type de pratique..

 

CD78390
contributeur
5 874  

Re : comment resilier todolize

Je me suis faite arnaquée aussi, je suis en train de suivre procédure. Croisons les doigts

quel vol...

Lola151
contributeur
5 138  

Re : resilier todolize et les eradiquer

Bonjour,

je vous écris car je le même probleme que vous! 

Et je trouve alloucinant que Orange soit pour rien...

Vous avez été remboursé?

Merci d'avance

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
5 135  

Re : resilier todolize et les eradiquer

Salut @Lola151

 

Pour un éventuel remboursement, faut voir avec le service client,

ou attendre l'intervention d'un webconseiller.

 

Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_blocage_achats_multimedia.html

 

 

De même désactive les services internet + et contact +

 

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Moubb
contributeur
5 078  

Re : comment resilier todolize

Bonjour; Démarche a suivre pour résilier les achats et abonnements Par contre ca n'empeche pas de demander un geste commercial a orange qui pourrait controler ces abonnements frauduleux..... http://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/1213-parcours-sms-plus/#.VmMMutIvfIU
Violette42
contributeur
4 641  

Re : resilier todolize et les eradiquer

Je suis dans le même cas que vous, je viens de me faire arnaquer avec Todolize, je trouve honteux qu'une société comme Orange puisse cautionner ce type de pratique. Je vasi les contacter et porter réclamation car je trouve inadmissible que l'on se serve sur mon compte bancaire comme on veut.

nathaeric34
contributeur
3 236  

Re : comment resilier todolize

Pouvez vous m'aider avec ces prélèvements abusifs ...sans qu'on ne demande rien ! ni ne s'abonne à rien !

 

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