personnalisez mon mot de passe

[georgii]

depuis quelques jours

après l'ouverture du portail Orange une fenêtre en bleu s'ouvre et qui dit:

 "je veux un compte bien protégé"         Personnalisez votre mot de passe, c'est indispensable

Pour une meilleure protection de vos données personnelles, vous devez bientôt saisir votre mot de passe lors

de l'accès à vos services

avec  2 choix à cliquer

1:  - me proposer plus tard

2:  - je commence

naturellement je clique  " me proposer plus tard"   car

on ne me dit pas de quel mot de passe il s'agit  !!!!!!

depuis le début , j' ai 1  identifiant et 1 mot passe pour la messagerie et

 1 identifiant + mot passe pour la connexion internet

+ la live box

j'aimerai plus de précision de quel mot de passe il s'agit

merci

[melet39]

bonjour @georgii

à mon avis,c'est une arnaque pour récupérer ton mot de passe,ce n'est pas l'habitude d'orange d'agir ainsi

pour le moment,ne fais rien et attends le passage d'autres intervenant

bon après midi

[georgii]

merci

tu partages mes doutes

j'avais appeler en "tchat " l'assistance" la semaine derniere pour me renseigner

et eux n'avaient pas connaissance d'une telle manip ...

mais comment supprimer ?

je répond pour l'instant toujours " plus tard" et le portail est libéré

merci encore à +

[melet39]

bonjour @georgii

si je comprends bien il n'y a que cette fenetre qui s'ouvre sans autres anotations,par exemple orange ou autre

fais le ménage de ton navigateur,supprime historique,cookies et vide le cache si firefox si tu as ccleaner passe le,et redémarre le pc.si rien essaie avec un autre navigateur

bonne soirée

[georgii]

j'ai passé CCleaner , redémarrer et je vais attendre

de tout façon, cette fenêtre ne s'ouvre pas depuis longtemps, environ une dizaine de jour

et elle ne s'affiche pas à chaque connexion internet après l'ouverture de la portail accueil orange!

et effectivement il n'y a aucune anotation comme "Orange" ou autre ,

le message est ecrit sur un fond bleu clair

et que ce que j'avais mentionné

j'arrête pour aujourdhui , je vais reprendre demain ok?

en attendant merci

cordialement

[PhilDur]

Bonjour

C'est très bizarre, pourrais tu nous faire une copie d'écran avec l'outil de capture de Windows

Enregistre ta capture en format .png et insère la dans une réponse dans la taille la plus grande possible.

Arrange toi pour que l'adresse de la page web soit bien lisible dans ta capture.

En attendant de faire une capture tu peux déjà nous copier l'adresse de la page

Procédure :

Un simple clic dans la barre d'adresse de la page affichée sélectionne l'adresse (elle apparait généralement sur un fond bleu)

Exemple :

Il suffit alors de "copier" cette adresse  (raccourcis clavier "Ctrl-C")

Puis de la "coller" dans une réponse (raccourcis clavier "Ctrl-V")

PhilDur

[georgii]

hello bonjour je suis de retour !!!

reponse pour "PhilDur" : j'ai appliqué CCleaner hier soir

j'attends maintenant que ça reviennent

merci en attendant

A+

[georgii]

bonjour tout le monde

PhilDur ,voici la capture que tu as demandé

alors ???

A+

[PhilDur]

Bonsoir Georgii

--------------> Tout va bien

Regarde tout en haut l'URL de la page, c'est http : // orange . fr / portail

et cette URL est parfaitement honorable, c'est bien Orange qui t'incite à créer un mot de passe pour accéder à tes services.

Il y a bien une icone Orange, mais elle ne figure pas sur la page tu la trouves dans l'onglet du navigateur.

Tu n'as rien à craindre ça me semble tout à fait honnête.

Superbe capture d'écran, au passage, Merci.

PhilDur

[georgii]

salut PhilDur!!

merci pour ta réponse

mais quand tu dit:"c'est bien Orange qui t'incite à créer un mot de passe pour accéder à tes services."

pour orange j'ai déjà 2 codes d'accès

pour se connecter à internet

1 identifiant de  connexion   avec un mot de passe

 pour utiliser la messagerie

1 identifiant de messagerie avec un mot de passe

alors pour accéder à mes services ????  faut créer un autre   ??? où ??

précision ??

car une fois j' ai esayé et j'ai cliqué sur "je commence" et une nouvelle fenêtre s'est ouverte avec

tout de suite une case "entrez votre nouveau mot de passe" avec le niveau de sécurité

suivi d'une autre case avec " confirmez votre nouveau mot de passe"

mais je n'ai jamais essayé de remplir les cases,

vu que je ne savais pas et d'ailleurs que je ne sais toujours pas ....

A+