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Bonjour @Eagle_44,

Un changement de génération de Décodeur TV pour nos nouvelles, avec lesquelles vous pourrez retrouver l'enregistrement TV à distance. Ou changer de génération d'enregistreur TV, toujours pour notre option Enregistreur TV Multi-écrans ☁️ 🫱🏼‍🫲🏼

Si vous voulez que l'on regarde cette option ensemble, on est là !

Brandon

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Bonjour Brandon,

Pour maintenir un service fourni initialement dans le contrat je dois changer de matériel et supporter un tarif plus important.

N'est ce pas une formule  d'achat forcé ? 

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Bonjour, 

Je ne reconnais pas ce message, qui m'est attribué, avec une partie cachée.

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Bonjour Valentin, pourquoi cette perte de fonction d'enregistrement à distance avec les disques durs physiques depuis la dernière mise à jour. ?

Comme beaucoup d'entre nous, je suis très déçu. Orange compte-t-il faire marche arrière ?

Ce serait bien que le leader du réseau Internet en France se mette au niveau de la concurrence sur l'ergonomie et les fonctionnalités.

Au revoir.

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Je suis allée chez Orange ce matin le problème vient de la nouvelle mise a jour de tv orange rien à voir avec l'enregistreur et c'est uniquement sur les téléphones Android car sur tablette et téléphone Apple ça fonctionne donc il faut attendre soit la nouvelle mise à jour où qu'il prenne en compte le problème 

Voilà si ça peut aider....

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Merci Marie, j'espère que tu dis vrai, que ce n' est qu'un bug et que ce n' est pas volontaire pour passer sur un enregistrement sur le cloud certes qui a l'avantage d'être visualisé à distance sur n'importe quel appareil mais plus possible de faire un avance rapide pendant les pubs.

Bon week-end 

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Je prends la suite des échanges @Chrizzly93

Je peux activer, sur votre décodeur TV UHD actuel, l'enregistreur virtuel, sans surcoût, avec une capacité d'enregistrement de 100h.

Le souhaitez-vous ? 

Jess

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J'y suis allée avec mon enregistreur car vu les commentaires je croyais aussi mais non le prestataire d'orange m'a certifié que en fait tout n'avait pas été pris en compte lors de la nouvelle mise à jour apparemment le nécessaire aurait été fait vendredi mais le résultat est le même je dois être rappelé lundi et de bien préciser que c'est leur nouvelle mise a jour 

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Alors quelle est la solution si on veut continuer a pouvoir enregistrer à distance via l'application TV d'Orange.

Doit on obligatoirement passer par une nouvelle offre et quel est son tarif ?

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Bonjour Jess,

Je suis intéressé de retrouver la fonction d'enregistrement à distance, je suis donc volontaire pour essayer une nouvelle solution. 

Mais, hier, j'étais en contact téléphonique avec une personne du service technique qui m'a informé de la modification matérielle pour renouer avec cette capacité d'enregistrement. Ensuite j'ai été mis en relation avec le service commercial qui m'a confirmé ce changement et cette obligation de changer de décodeur pour l'enregistrement à distance sur le  "cloud" et ce service devient payant.