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nouvelle application clé TV

contributeur occasionnel
817  

Re: nouvelle application clé TV

Le problème c est mon adresse mail impossible de me connecter avec, le message me dit qu il n arrive pas à m authentifier,
Webconseiller
779  

Re: nouvelle application clé TV

Bonjour à tous,


@NONO0629 : merci pour ce retour, je suis ravi que vous puissiez profiter de votre Clé TV.


@milloz , @Pascale8569 :  pouvez-vous me communiquer les versions des applications Clé TV et Orange TV ?


@G6K-GM : avez-vous bien vérifé les prérequis nécessaires à l'utilisation de la Clé TV ?


@Boowin : je vous invite à réinitialiser le mot de passe de votre adresse mail et à me faire un retour ensuite.


Si malgré cela, vous ne parvenez pas à utiliser votre Clé TV, je vous invite à me communiquer en message privé (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, version de l'application TV d'Orange, et adresse mail utilisée dans l'application).


Bonne journée.

Jérôme

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contributeur occasionnel
769  

Re: nouvelle application clé TV

Non, quand je clique sur l’icone, la clé n’apparaît pas en bas de l’appli Tv Orange...je ne sais pas trop comment vous envoyer les photos...j’essaye de vous faire un 2e mail avec les photos
#TopMembre
755  

Re: nouvelle application clé TV

bonjour @NC41

 

il faut supprimer cet icone en désinstallant et en réinstallant l'application

https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/Comment-regarder-tv-avec-nouvelle-appli...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
745  

Re: nouvelle application clé TV

Bonjour, 

J'ai suivi vos instructions :

J’ai désinstallé les anciennes app clé TV et TV orange et j’ai réinstallé les nouvelles versions. Sur TV orange je me suis identifiée avec l’adresse mail orange. J’ai associé la livebox (message ok sur l’écran de la LB) et la Clé TV (voyant vert allumé).

J’ai lancé l’appli TV orange : l’icône « cast » est bien apparue mais lorsque je clique dessus j’ai un écran  qui indique « regarder sur décodeur TV4 » et aucune autre option….

Que faire…. Nous ne pouvons plus utiliser la clé TV depuis début novembre !!!!

Merci d’avance

Cordialement

contributeur occasionnel
735  

Re: nouvelle application clé TV

BONJOUR

est ce que sur votre appli clé tv la clée est reconnue et est prete a etre diffuser ???

Highlighted
contributeur occasionnel
723  

Re: nouvelle application clé TV

Bonjour à tous, enfin trouver la solution à mon soucis avec la clé tv d'orange.

Pour info moi la clé tv ne voulait plus se synchroniser avec la livebox suite à sa réinitialisation.

J'ai enfin trouvé le soucis, Oui, il faut la dernière application tv orange, pour basculer de l'écran téléphone vers la box tv ou la clé tv.

Mais regarder un peut pour ceux à qui il y a encore problème, sur l'activation du bouton WPS.

Moi je me suis connecté sur la box avec mon pc ou smartphone :
192.168.1.1 ; taper le mot de passe.
regarder dans "mon WiFi" et "wifi avancé"
un peut plus bas regarder si " Wifi Protect Setup" est activé.


Moi je l'avais désactivé pour éviter qu'une personne malveillante ne puisse se connecter à mon réseau.

Donc maintenant mon problème est résolu, la clé tv a pu se synchroniser avec ma livebox. Ce que je ne comprend pas qui reste un mystère, ( maintenant ça marche et plus envie de me prendre la tête surtout) c'est que j'ai changé mon téléphone, et j'ai instinctivement appuyé sur le bouton arrière de la livebox pour le WPS, et cela a fonctionné avec mon téléphone.
#TopMembre
712  

Re: nouvelle application clé TV

bonjour @jbdelail

 

merci de ton retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
696  

Re: nouvelle application clé TV

Bonsoir, une solution trouvée ?
#TopMembre
751  

Re: nouvelle application clé TV

@Vince76170

 

apparemment en suivant les conseils le problème est résolu

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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