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@Seb6247bonjour

voir plus haut il y a la solution

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Bonjour, j'avais posez une question sur le fait que la nouvelle version de l'application TV orange sur tablette ou tph ne fonctionnait plus, même après une installation et désinstallation pour avant l'installation de cette nouvelle version l'application TV pour téléphone Android fonctionnait parfaitement. Je ne comprends pas pourquoi vous me parlez de la clé TV. Si un modérateur peut déplacer ma question à l'endroit qui me permettra de résoudre mon problème merci.

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Ma question ne concerne nullement la clé TV mais l'application permettant de voir la tv sur mon téléphone . La version précédente fonctionnait parfaitement.

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bonjour @Philippe26150

le mieux serait de voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

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Moi aussi sa marche pas si ta une solution donne la

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Il faut installer l’ancien icône orange par nouveau avec 2 traits en haut à gauche 

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@christine341

voir la solution en dessous

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Je ne trouve pas l'ancien icône dans le playstore

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@Philippe26150

si tu n'y arrive pas,clic sur la vignette en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

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Bonsoir,

A mon tour de ne pas trouver cette petite icône dans le bandeau noir 

dans l’attente d’une réponse 

cdt

potts