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[#1]

Bonjour @Rgr623 

Pouvez-vous me communiquer par message privé votre numéro de mobile afin que je puisse m'assurer que les données techniques sont bien présentes?

JustineT

[#2]

@Babs5 

Merci pour votre retour.

Je constate sur votre dossier qu'un RDV téléphonique avec un technicien est prévu le 14/05 à 18H pour cette problématique.
Il n' y a malheureusement pas grand chose à faire en attendant :/

JustineT

[#3]

Bonjour @JustineT 

Je viens de recevoir votre message.

Je ne vous ai rien communiqué.

Voulez vous toujours mon numéro de téléphone ?

Cordialement.

[#4]

@JustineT  Bonjour

A qui s'adresse votre message à @Rgr623  ou à moi.

Désolée, mais nous sommes interloqués tous les deux, de plus c'est  à @PhilippeG que j 'ai envoyés les renseignements.

Votre réponse prête à confusion

Merci quand même

CDT

[#5]

@Rgr623  Salut

je crois qu'il y a confusion de dossier .;

Pour ma part, j 'ai eu Samsung en ligne ce matin, et bien entendu Samsung m'a dit de contacter Orange.

Ils se renvoient la patate chaude.

on se contente de nous dire il faut attendre.

Si par hasard cela revenait chez toi, dis moi comment tu as fait.

CDT

Babs5

[#6]

Bonjour @Babs5 

Je te tiens au courant si ça revient à la normale.

Bonne après-midi.

[#7]

@Rgr623  re

Merci.

pareil de mon côté,  si j ai une info je t en informe.

Bonne après midi  à  toi aussi.

CDT

Babs5 

[#8]

@Rgr623  bonjour

J ai un RV telephonique  en fin de semaine, mais par contre depuis la dernière mise à jour je suis allé  voir dans astuces et manuel utilisateur et je t envoie une copie d écran avec tous les icônes d informations. 

L icône appel wifi n apparaît plus. Aurait il supprimé  cette fonction. Je te tiendrais au courant si.....on me rappelle

A+

Cdt

[#9]

Re @Babs5 

En début d'après-midi, j'ai accepté que la webconseillere remette en place les appels wifi et les appels 4G sur ma ligne. Elle m'a indiqué que ces derniers mettrons normalement 24H à être opérationnels.

J'ai récupéré la 4G mais pas les appels wifi !!!! Nous avons convenu d'un rendez-vous demain après-midi.

Sinon pour l’icône, j'ai regardé dans le manuel d’utilisation qui date de la sortie du mobile et je retrouve la même capture d'écran que la tienne. Donc je pense que la fonction n'a pas été supprimé.

Voilà les nouvelles donc à demain.

Bonne soirée.

[#10]

@Rgr623  re 

il y a bien l'icone wifi mais pas l'icone appel wifi

Effectivement dans le manuel de sortie c 'est indiqué mais sur ton téléphone tu dois avoir Astuces et la dans le manuel il y a la photo postée sans les appels wifi, ce qui me fait penser que la mise à jour les a supprimé.

Mais j'attends ton retour

Tu as de la chance car moi on ne me l'a pas proposé, on m'a simplement dit que les appels étaient activés

Voici ce que je viens de trouver avec une mise à jour du 12 avril.

cd