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Je ne confonds pas appareils orange et appareils compatibles appels wifi

tout comme vous j'ai lu sur la page orange afférente qu'il y a plus de 200 mobiles qui sont compatibles...mais relevant des marques APPLE, SAMSUNG, XIAOMI, SONY, HUAWEI, OPPO ,CROSSCALL, GOOGLE et ECOM... mais pas NOKIA... :-D Je passerais sous silence les restrictions d'usage ou les obligations d'achat chez orange concernant certains modèles des marques DORO, ECOM, MOTOROLA, OPPO, ORANGE, XIAOMI, SONY & CROSSCALL... et je maintiens ce que j'ai écrit dans mon 1/... qu'il serait plus respectueux du client Orange de mettre en en-tête de la rubrique des appels-wifi que tout mobile compatible appel wifi MAIS non répertorié dans la dite liste est rejeté par le réseau... ça lui éviterait d'entamer la procédure requise par l'espace client et de rester bloqué immuablement à 75%...

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Je suis exactement dans le même cas que vous (sauf que moi mon téléphone est dans la liste !! samsung a42 5g), cela fait 2 semaines que je me fais balader orange-samsung-darty .... orange me met l'icône à distance et il saute au bout de 2 jours, max 3, dès qu'une MAJ se fait par Orange; "l'experte" (4eme des 3 personnes que j'ai eu) m'a dit qu'elle allait essayer de me mettre dans le réseau des tél. achetés chez orange, 2 jours après elle m'a téléphonée pour me dire qu'hélas ça n'avait pas été possible, et qu'elle avait la solution : acheter un téléphone chez orange !! (et je fais quoi de mon tél acheté il y a 3 semaines 260 €!)

je suis outrée, en plus nul part il est indiqué que cette option n'est possible que si on achète le télephone chez eux !!! 

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bonjour @carolita62 , 

non , il n'est pas nécessaire d'acheter son mobile chez orange !!!

par contre il faut faire attention aux achats sur internet  à la provenance du mobile , chez samsung les mobile sont paramétrès en fonction des pays ou régions ...

regardes dans les parametres / a propos du tel / information sur le logiciel 

qu'as-tu dans ' version du logiciel de l'opérateur' ? 

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Bonsoir,

Je confirme, j'ai eu un A42 5G acheté ailleurs, 0 souci pour la VoLTE.

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je fais une copie ecran ;-)

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@carolita62 

Avez vous tenté la combinaison   *#*#869434#*#* 

A faire au clavier

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bonjour @carolita62 , 

ça ne marchera pas !!!

ton mobile est un modèle non commercialisé en France , il doit provenir de USA ou du Canada ...

il est chargé avec un firmware pour les USA , et comme ce modèle n'est pas commercialisé en France , il n'existe pas de firmware France que tu aurais pu installer ...

c'est pour cela que les appels wifi ne fonctionnent pas et ne fonctionneront pas ... 

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merci de ta réponse

mais on est d'accord que comme 2 techniciens ont réussi a me mettre l'icône et que ça a fonctionné quelques jours (avant qu'une MAJ se fasse - s'en qu'on s'en rende compte) si orange le voulait ils pourraient comme m'a expliqué "une experte"  considérer mon téléphone comme un appareil acheté chez eux et là mon icône "survivrai" à toutes les MAJ comme m'a expliqué l'experte .... mais ça ils ne veulent pas .....

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merci de ta réponse mais ça ne fonctionne pas pour moi