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Interrogez la communautéCarte sim inconnu
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Depuis les dernières mises à jour android de novembre, mon téléphone m'affiche régulièrement"Numéro inconnu" dans mon gestionnaire sim et j'ai des soucis de données mobiles et d'appels .
J'ai:
- Redémarre le téléphone
- Sorti la carte sim et nettoyer la carte avant de la remettre bien
- Réinitialisé le réseau
- Attendu la fin d'une maintenance antenne dans mon quartier
Interrompu par les fêtes, le problème s'est reproduit chez des amis également chez Orange qui eux n'avaient pas de souci.
Je suis revenu chez orange ce matin. La carte sim a été changé pour une neuve.
Mais le problème est revenu. Je n'ai pas de deuxième emplacement sim
Mon frère me conseille de réinitialiser mon téléphone mais j'ai une application pro dessus donc je garde ça en dernier recours.
Merci de votre aide
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour Léa,
Tout est OK côté réseau d'après mes outils.
Je viens de procéder à une mise à jour de la ligne.
Pour que les changements soient bien pris en compte, je vous invite à redémarrer complètement votre mobile et faire ensuite un test. ✅
N'hésitez pas à me dire si tout fonctionne correctement après cette manipulation.
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Carte sim inconnu
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Re: Carte sim inconnu
Oui, c'est bien ce format.
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Re: Carte sim inconnu
Essayez une réinitialisation des réseaux : https://fr.androidsis.com/comment-r%C3%A9initialiser-les-param%C3%A8tres-r%C3%A9seau-sur-Android/
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Re: Carte sim inconnu
Comme précisé dans mon poste, une reinitialisation du réseau a déjà été tenté
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Re: Carte sim inconnu
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Re: Carte sim inconnu
Essayez un soft reset : appui sur M/A et volume bas jusqu'au redémarrage.
Si, à la fin, vous avez une fenêtre " Fastboot " appuyez 10 secondes sur M/A.
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Re: Carte sim inconnu
J'ai gardé un vieux mobile chez moi qui peut servir de secours au pire
Mais la carte sim elle même est neuve, comme précisée dans le poste et marchait dans le magasin.
Mon problème dépend des endroits: je suis en visite dans ma famille et je capte bien dans la chambre d'ami mais j'ai numero inconnu dans le salon...
Le soft reset (redémarrage avec une methode differente de ce que j'avais fait) ne marche pas.
J'ai listé les solutions tentées dans mon premier message.
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Re: Carte sim inconnu
Bonjour @rti,
Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Sab
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re : Problème carte sim
Bonjour @rti,
Je viens de procéder à la mise à jour de votre ligne et vous invite à réinitialiser les paramètres réseau de votre mobile.
Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Jab
Conseillère Spécialiste Mobile
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