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Autant pou run mobile bloqu", je peux comprendre que l'usager ait des frais.

Mais, dans le cas d'un désimlockage, sachant que la procédure est gratuite, il n'y a aucune raison que le FAI ne puisse transmettre le bon code.

C'est lui qui a vendu le mobile, c'est donc à lui d'assumer le désimlockage jusqu'au bout. L'usager n'a pas à payer (sachant qu'il l'a déà fait en s'abonnant à un certain coût)

et je ne parle même pas de devoir passer par une boite à Dinan pour le faire. La manip logicielle (parce que c'est de ia qu'il s'agit, on force le désimlockage) devrait pouvoir se faire en boutique à l'espace service.

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Bjr et merci 

pour l instant le mobile n'est encore pas bloquée il me reste une tentative ou deux mais si je tape le mm code que jai recu de la part d'orange je vais le bloquer pour du bon jattends que vous faisiez une demande auprès d Samsung pour vérifier le code desimlockage 

a vous 

merci

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Bonsoir

pourriez vous m'envoyer la démarche a suivre pour le renvoyer

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@Ouafi a écrit :

Bonsoir

pourriez vous m'envoyer la démarche a suivre pour le renvoyer

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Salut à vous

@Ouafi

Au cas que ton mobile est bloqué du fait que tu as fait

trop de tentatives de déblocage, faut voir avec le service client,

qui te dirigera vers une enseigne pour mettre ton mobile

en état de marche. Ou attendre l'intervention d'un conseiller.

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Bonjour 

l intervention du conseiller ca a rien donner car ce dernier me donne le meme code que j'ai déjà recu .

le conseiller me recommande de l'envoyé a mes frais pour pouvoir faire le nécessaire ce n'est pas normale car c'est le mobile est bloquee c est orange qui m'a fournit le code 

jai meme pas le prix 

pour l'instant mon mobile n'est pas bloquee mais que faire vu que le code ne fonctionne pas

merci

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Bonjour,

Je vais vous envoyer le bon d'autorisation.

Je vous tiens au courant.

G-rom