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Re: Impossible de suspendre ma ligne
Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.
Cdt
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Re: Re : Impossible de suspendre ma ligne
Bonjour,
Je me suis fait volé mon téléphone portable, est-il possible de vous envoyer toutes mes coordonnées pour suspendre ma ligne ?
Merci
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Re: Re : Impossible de suspendre ma ligne
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Re: Impossible de suspendre ma ligne
Bonjour,
Il m'est arrivé la même chose.
Téléphone volé hier soir. Depuis, impossible d'accéder à mon espace client car modification du code accès par voleur. Donc impossible de faire bloquer la ligne.
Besoin d'aide
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Re: Impossible de suspendre ma ligne
Bonjour @Super2018 ,
Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de la ligne.
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Impossible de suspendre ma ligne
Bonjour,
Mon téléphone a été volé hier.
Depuis, je n'arrive pas à suspendre la ligne.
Les codes d'accès ont été modifiés.
Pouvez-vous m'aider.
Bien à vous,
QG
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Re: Impossible de suspendre ma ligne
Salut @Super2018
Si ce n'est pas encore fait, clique sur " message privé"
écrit en orange dans la réponse du webconseiller,et tu lui fais
parvenir les infos qu'il te demande .
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Re: Re : Impossible de suspendre ma ligne - Portable volé - HELP
Bonsoir,
Mon portable a été volé en fin de journée et je ne parviens pas à suspendre ma ligne, même depuis mon espace personnel.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plait, je crains une utilisation frauduleuse.
Voici mes coordonnées:
07***************
Merci beaucoup,
Mme **********
[EDIT : Merci @Najate de ne pas communiquer vos informations personnelles en public].
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Re: Re : Impossible de suspendre ma ligne - Portable volé - HELP
bonsoir @Najate
clic sur option en haut à droite de ton message et sur modifier pour supprimer ton numéro avant que ton message disparaisse pour modération
sinon,voir ici en attendant
cdt
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Re: Re : Impossible de suspendre ma ligne - Portable volé - HELP
Bonsoir,
merci mais je ne vois pas "modifier" et "supprimer".
En fait quand je me connecte sur mon espace, il n'y a pas de lien avec mon contrat actuel, donc je ne peux pas declarer la perte en ligne...