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[#1]

Test avec Outlook : ne fonctionne pas non plus !!! 

[#2]

Bonjour, 

Je viens de contacter un nouvel informaticien spécialisé dans la téléphonie.

• Il a testé ma boite orange
• Il a tout vérifié sur mon Phone
• Il a fait des essais sur son propre portable

Il m'a donné le résultat suivant: 

Le problème provient d'Orange. 

Une fonction a peut-être été décliquée.

Orange seul peut rétablir mes mails sur mon IPhone

Je vous remercie de faire le nécessaire SVP (j'en suis à 3 semaines de panne sur mon IPhone - je précise que tout fonctionne très bien sur mon PC).

Cordialement

[#3]

Bonjour @TADO1717,

Je viens de relancer mes collègues de la cellule dédiée.
Nous reviendrons vers vous lorsque nous aurons leur retour.
Dans l'attente, je vous souhaite une belle journée.

Anaïs

[#4]

Bonjour, 

Je vous remercie de bien vouloir poursuivre votre recherche concernant le problème de ma boite mail bloquée sur mon IPhone.

Dans cette attente .... 

Cordialement

[#5]

Bonjour

Je n'ai aucune réponse à mes derniers courriers et mon problème n'est toujours pas réglé.

Je vous remercie de ne pas m'oublier ......................

Sinon que faire ? 

Cordialement

[#6]

Solution non approuvée

erreur de manip

[Edit : @TADO1717 merci de ne pas écrire en gras]  

[#7]

Bonjour @TADO1717,

Votre dossier est toujours en cours, rassurez-vous.
Nos équipes poursuivent leurs investigations.
Nous reviendrons vers vous lorsque nous aurons du nouveau.
Belle journée à vous.

Anaïs

[#8]

Merci je reste dans l'attente de votre solution

Cordialement

[#9]

Bonjour @TADO1717,

Notre service Expertise a procédé à une manipulation.

Pourriez-vous tester à nouveau et nous tenir informés s'il vous plaît ?

On reste à votre écoute.

Loane

[#10]

Bonjour, 

Mon problème reste inchangé.

Je ne peux toujours pas entrer dans ma boite orange à partir de mon IPhone.

En revanche tout fonctionne sur mon PC.

Je vous remercie de poursuivre dans les réparations svp.

Je suis en panne depuis début juillet !!!!! 

Cordialement.