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[#1]

@gerard_mansoif 

Bonsoir, je reviens vers vous suite à la réponse de nos services techniques.

Il est nécessaire que vous suiviez la procédure de création de l'espace client via orange.fr afin de l'activer. Vous avez déjà créé votre mot de passe permanent en septembre. Après l'activation de l'espace client, vous pourrez activer Mobile Connect.

Si ça ne fonctionne toujours pas à lissue de l'activation de l'espace client, je vous invite à revenir vers nous en nous indiquant un horodatage correspondant au message d'erreur.

Julien

[#2]

Bonsoir , ça ne marche toujours pas et voici le message que j'ai : 

Mobile Connect

Votre inscription s’est bien déroulée, mais l’activation de Mobile Connect n’est pas disponible pour le moment.

Cordialement 

Gérard mansoif 

[Edit : @gerard_mansoif merci de ne pas écrire en gras]  

[#3]

@gerard_mansoif Merci pour votre retour.

L'Espace Client est-il créé et accessible?

Julien

[#4]

Oui

[#5]

@gerard_mansoif Merci, je transmets ces éléments à nos services d'analyse.

Nous reviendrons vers vous dès leur rétour.
Julien

[#6]

Merci Julien 

[#7]

Bonjour Philippe, 

Votre dossier est actuellement entre les mains de l'expertise technique. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour. 

Merci de votre compréhension. 

G-rom

[#8]

Bonjour G-rom

Merci pour votre réponse , j'attends la solution.

Cordialement 

Philippe 

[#9]

Bonjour @gerard_mansoif,

Je reviens vers vous pour savoir si vous rencontrez toujours le problème avec Mobile Connect ou si c'est résolu?

Thierry-G 

[#10]

Bonjour Thierry-G

Toujours le même problème avec Mobile Connect et toujours pas résolu.

Cordialement

gerard-mansoif