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@Bea90 Merci, je vois que vous avez supprimé l'option Cybersecure le 18 avril, me le confirmez-vous?
Les SMS fonctionnaient avant cette suppression?

Julien

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je ne comprends pas, c’est aussi ce que m’a dit un de vos collègues au téléphone hier. Orange devait faire une mise à jour le 18 avril de cybersecure et devait me recontacter 48h après. De mon côté j’ai fait un essai le 23 avril en désactivant et réactivant VPN et cyber secure (app ss forme de bouclier orange) pour voir si les sms passaient mais non, apparemment.

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Bonjour @Bea90,

Pouvez-vous essayer de mettre une autre sim Orange ou Sosh d'un proche dans votre mobile et tenter d'envoyer des sms à ces destinataires et me dire si cela fonctionne ?

PhilippeG 

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Bonjour,

Ça a déjà été fait. La SIM a été renouvelée et de toute façon je n’en ai qu’une sous la main.

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Et quel est le résultat avec la sim d'un proche dans votre mobile ?

PhilippeG

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Pas pu essayer

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Bonsoir,

je ne pense pas que ça vienne du téléphone puisque ma SIM ne marche pas non plus dans un autre, concernant les SMS

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Bonjour @Bea90,

Avez-vous la possiilité tout de même de faire le test avec la sim d'un proche dans votre mobile pour s'assurer du résultat svp ?

PhilippeG 

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Bonjour @Bea90,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG 

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Oui la sim d’un proche marche dans le mobile. Est-ce que ce problème est insoluble? Merci de m’indiquer la procédure à faire dans ce cas.