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Ok mais le désactiver changera quoi dans mon utilisation de tous les jours?

[#2]

@Cisco77

Elle peut dans certains cas solutionner le dysfonctionnement des SMS reçus en retard.

Rudy

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Solutionner mon problème de réception, ça j'ai compris, mais qu'est ce que je ne pourrais plus faire en désactivant cette option?

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@Cisco77

Cette désactivation n'aura pas d'incidence sur votre navigation internet (Réseau mobile ou Wi-Fi) ?

Rudy

[#5]

Bonjour j'ai aussi ce problème sur mon P30 tout neuf. Mon compte est chez orange depuis plusieurs années et ma carte SIM est toute neuve. Comment se fait-il que je reçoive les SMS plusieurs jours après leur envoie ? En consultant les forums j'ai remarqué que ce PB revient souvent sur le P30 et que cela dure depuis décembre.. Où en est-on ? J'ai besoin de mon téléphone pour travailler alors c'est assez embêtant.. 

[#6]

@Rudy  Du coup, si je ne perds ni ma qualité d'appel, ni internet, je veux bien qu'on procède à la correction sur ma ligne

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Bonjour la communauté.

Orange nous a annoncé une résolution et remise en service de toutes les fonctionnalités ce jour (samedi 22 Février 2020).

Demain, je tenterai un arrêt / retrait et remise en place sim / redémarrage. Je souhaite que cela sera bien opérationnel...

Et surtout ORANGE...N'oubliez pas de faire un très gros geste commercial !!!!

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Bonjour @Cisco77 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

[#9]

Bonjour @Camille-chun ,

Nous rencontrons actuellement un incident sur la réception de sms arrivant plusieurs heures en retard.Nos équipes sont au courant de ce problème et travaillent actuellement dessus pour une résolution prévue à la fin du mois normalement.Je suis désolé de la gêne occasionnée.Cependant il existe une solution palliative et temporaire qui consiste à supprimer la VoLTe et les appels wifi le temps que le problème soit résolu.Utilisez vous ces 2 services ou pouvons nous les bloquer?

PhilippeG

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Bonsoir PhilippeG.

1- Pour info, votre manip n'est pas faisable sur  nos 3 lignes concernées...Forfait bloqué.

2- La proposition / geste commercial avait été évoqué dans un e-chat dont j'ai gardé copie pour réclamation ultérieure (si besoin)