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Je viens de l’appeler pour qu il me confirme . 

Donc il a bien la fonction appels vowifi disponible et contrairement à moi , il a bien dans «  a propos du téléphone «  son numéro qui apparaît .

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Je viens d' avoir un retour du niveau supérieur et le problème concernant les appels wifi et la VoLTe devrait être corrigé sous Android 11.Samsung est au courant de ce problème, je vous invite à patienter

Concernant votre numéro qui apparait en "inconnu" sur votre mobile et sur le samsung de votre femme, j' ai relancé le niveau supérieur.

PhilippeG

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@PhilippeG , le Samsung de ma femme est sous androïd 10  et tout fonctionne 

Je viens de regarder et il faudrait faire une MAJ d’ailleurs ( ce que je vais me garder de faire )

La réponse du service expert ( attente android 11) me paraît «  légère » et incohérente avec mes différents constats .

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Cela ne se produit pas sur tous les modèles Samsung et je vous assure que sous Android 11 cela fonctionnera

PhilippeG

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@PhilippeG  Donc j’ai pris un telephone pour remédier à ce problème de zone blanche , Samsung A41 qui apparaissait bien chez Orange comme compatible avec le service appels wifi ,

Mais il va me falloir des mois avant d’imaginer en profiter ( Android 11 pas encore annoncé pour ce téléphone ) 

Mon point de vue est qu Orange a réellement un problème avec certaines lignes et ne fait rien pour y remédier . 

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Nos équipes et Samsung travaillent ensemble pour que ce problème soit résolu lors d' une prochaine mise à jour, je suis vraiment désolé de la gêne occasionnée

PhilippeG

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@PhilippeG  Je veux bien vous croire mais comment avoir le service attendu et payé ?

Je suis en zone blanche , que fait Orange pour me permettre d’utiliser le service attendu ? 

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Malheureusement il n y a pas d' autre solution que les appels wifi quand vous êtes en Zone blanche mais dans votre cas il faut patienter car pas d' autre solution alternative, je suis vraiment désolé et vous invite à patienter

PhilippeG

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@PhilippeG ,

je viens d’appeler le service technique de Samsung  qui connaît ce problème sur certaines lignes Orange .

Il m’a confirmé  avoir fait le bon test avec ces inversions de carte Sim 

Cela démontre la présence du service sur mon Samsung A41

Il m’a confirmé qu il s’agit bien d’un problème de ligne Orange et qui ne changera pas avec une future mise à jour Android 

Il’m’a demandé si mon contrat n’empêchait pas cette fonctionnalité ( exemple multi SIM ) 

Cela a été vérifié et il n’y a pas de soucis .

Il m’a demandé si Orange avait désactivé puis réactivé le service Appels wifi ?

... le rétablissement se ferait sous 48 h 

Je n’ai pas la réponse .

Si cette approche a été réalisée , le problème nécessite une reconstruction de ligne , ce que j’avais déjà pu lire sur d’autres forums . 

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J' ai supprimé la VoLTe et les appels wifi qui étaient présents sur votre ligne depuis le mois de mars et vient de les remettre, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et patienter 24 à 48h et nous tenir informé

PhilippeG