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bonjour on est deux a avoir le problème on na plus appelle en wifi j'ai réinitialiser réseaux sur portable mais toujours rien j'ai un Samsung s20

qui peut me dire quoi faire pour que sa remarche correctement merci

lol ma femme qui a Samsung J6 elle la sur son portable ?

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Oui   génial  ça devait être réparé aujourd'hui  .... et .... toujours rien  ....

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Bonjour, 02 mars et toujours rien.. panne d'appel wifi sur A40 et A42 5G depuis une semaine, pour ceux qui sont en zone blanche comme nous c'est galère!!!!!

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Bonjour,

D apres l assisance orange,Jusqu a present seule la serie des samsung A etait concernee...

Hier la technicienne a evoque des pannes chez apple ....et a evoquee une "reparation " en date du 8mars ......

Je souhaitai changer de mobile pour un S20,pouvez vous me dire si l appel wifi fonctionne pour vous?

Cordialement

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Pour changer .... raz le bol

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A tous

Impatiente, j ai craque pour un S21 ce matin et arrivee chez moi toujours rien...

Un conseiller technique contacté par la messagerie de l espace client m a donne une date de reparation au 30 avril !et  précisé que ce dysfonctionnement concernerait toute la gamme samsung....lol

J ai envoye un mail a samsung car cela viendrait de leurs mises a jour....

Cdlt

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C'est une blague mon copain a un Samsung A70 et cela fonctionne très bien . Y'en a raz le bol d'être balader depuis autant de temps ... pour des numéros 1... le problème ne vient pas de samsung je suis allée en boutique le problème vient de chez orange 

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Bonjour @CassandreM1 ,

Je suis sincèrement désolé de la gêne occasionnée.Le délai de résolution a été décalé à fin avril.Sachez que nos techniciens font le maximum pour que cela soit résolu au plus vite.Je vous invite à patienter

PhilippeG

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Bonjour

Quand ce service sera de nouveau disponible? Ma compagne est enceinte de 7mois 1/2 et chez nous le réseau ne passe seulement qu avec les appel wifi du coup si il arrive quoi que ce soit quand je suis au boulot elle ne peut prévenir personne!!! 

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Salut @Brooks40 

Et avant qu'il y avait les appels wifi tu procédais de qu'elle façon ,

cela fait des années que j'utilise les mobiles à mon domicile en wifi

via la livebox ou quand le réseau était de moindre qualité en 4G

je me suis satisfait de la 3G .