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Il m'on remis deja a zero plein de fois . Sans resultat satisfaisant... je vais essayer la sim.. mais je reste septique .
Pour la sim comment faut il faire aller a la boutique orange? Ou appeler d'abord? Merci

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@samysamsong
Vous pouvez passer en boutique et vous decrire le probleme et la SIM sera changer sans frais. Seul le titulaire avec une piece d'identitée peux la changer.
http://boutique.orange.fr
certaine propose de prendre RDV :-) Si vous pouvez installer l'apps MES BOUTIQUES sur un mobile fonctionnelle et prendre RDV suivant dispo

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Ok merci

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Voila j'ai appeler il font une demande plus haut pour eventuellement une proposition d'autre marque soidisant il rapelle d'ici 5jours ouvree on va bien voir ...

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@samysamsong
oui il rappelle en générale sous 3j en moyenne. Enfin quelqu'un lancé des actions... moi je dois le rappeller cqr mon tel ce met en veille tous seule...

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J'espere qu'il feron quelque chose

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@samysamsong
tkt :-)

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@samysamsong
mon dossier est tellement bouillant et pour réveiller la direction j'envoie aujourd'honter ... :-/ui un recommander a Stephane RICHARD ....ca redescendra peut etre plus vite car ca a du mal a monté...

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Bonjour Strophe, désolée pour la réponse tardive. Mon problème a été résolu sur le 2ème galaxy, j'ai appelé orange pour dire que la femtocell ne fonctionnait pas avec, ils ont fait une mise à jour et maintenant, tout est ok. On perd le réseau 1fois tous les 4 ou 5 jours, donc, négligeable.

Mais j'attends tout de même impatiemment la famuese mise à jour qui est censée réparer ce problème

Courage à tous ceux qui n'ont pas eu ma même chance que moi

Cordialement

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@Maumau
c cool :-) ca fait plaisir
Moi j'ai une demande pour un Note 4 au service reclamation pour des problèmes de mobile ( déja 7 échanges + 7 réparations d'un Galaxy Grand 2)
et le reste c'est des problemes de services qui traine ... mais a parament y a des gens sur le pont :-) enfin apres 9 mois !!!!!!