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[#1]

Bonjour,

J'ai le même problème: je ne reçu ni ne peut envoyer des MMS.

J'ai éteint et rallumer mon tel, j'ai les données mobiles activées,

J'ai vérifier tous les paramètres de config Orange MMS dans les reglages, tous les paramètres sont OK.

Le seul truc bizarre est que je ne peux pas modifier le point d'accès c'et tout en grisé sur mon tel.

J'ai fait la config automatique via assistance.orange.fr, j'ai reçu le message, j'ai fait Ok, j'ai ensuite essayé de m'envoyé un MMS, et échec : "envoi impossible".

Que faire?

Merci

Cath

[#2]

bonjour faut voir avec le service client

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@CathTTL a écrit :

Bonjour,

J'ai le même problème: je ne reçu ni ne peut envoyer des MMS.

J'ai éteint et rallumer mon tel, j'ai les données mobiles activées,

J'ai vérifier tous les paramètres de config Orange MMS dans les reglages, tous les paramètres sont OK.

Le seul truc bizarre est que je ne peux pas modifier le point d'accès c'et tout en grisé sur mon tel.

J'ai fait la config automatique via assistance.orange.fr, j'ai reçu le message, j'ai fait Ok, j'ai ensuite essayé de m'envoyé un MMS, et échec : "envoi impossible".

Que faire?

Merci

Cath

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[#3]

Bonjour @CathTTL,

A ce jour arrivez-vous à envoyer des MMS ? Dans le cas contraire, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile. 

Maliny

[#4]

Bonjour @CathTTL ,

N'ayant pas eu de retour, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Gaëlle

[#5]

bonjour oui je vien d envoié un mms a ma soeur ai sa marche merci pour votre aide a touse

[#6]

Bonjour @jojo306,

A votre service. Bon après-midi

JaziaA

[#7]

J'ai applelé le service Client, la mise à jour de ma carte SIM a resolu le problème.

[#8]

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@CathTTL a écrit :

J'ai applelé le service Client, la mise à jour de ma carte SIM a resolu le problème.

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Salut à vous

@CathTTL  

Je me pose souvent la question, si un mobile ne devrait

pas toujours être à jour  :manwink:

[#9]

bonjour j ai toujour le souci pour envoié les mms car il ma fallu changer ma puce car elle a griller don j ai changer de numéro je peu envoié les sms et recevoir les mms mé pas les envoié

[#10 · Accepted solution]

Bonjour 

@jojo306

Je prends votre demande en charge.

Merci de me  communiquer vos coordonnées via message privé, je vais faire le nécessaire. 

Cdt K-rim