bonsoir PhilippeG, ce n'est pas trop le probléme qu'il y ait es bugs sur un réseau, y en aura toujours et l'on y peux rien et ce sera de plus en plus même, mais c'est surtout de se demander comment on fait pour en informer les usagers ?
sauf erreur, Orange de vend pas des cacahuétes et des forfaits et forcément puisque c'est un opérateur, si un bug arrive, la seule chose qui va gêner les usagers ce sera de savoir comment gérer le fait qu'ils n'auront plus d'internet ou de sms ou plus rien du tout...
ça peut être vital pour certains et comme on a mis en place un super service en cas de probléme national, pourquoi ne pas se servir de ce canalpour en informer les utilisateurs ?
dans mon secteur, c'est assez calme, mais il y a eu un gros carton et une nationale de déviée, et comme le pb est arrivé a peu prés a ce moment, j'ai pensé a une saturation, mais en soirée tjr rien , internet fonctionnait , réception de sms, mais pas d'envoi, certains pouvaient m'en envoyer, et comme je pouvais envoyer des mms, j'ai du faire une note écrite sur une feuille que j'envoyais a certains pour les informer du pb,
mais sinon du côté de chez Orange ? rien nada que dalle...
samedi matin, j'ai même eu une conseillére (surement mal réveillée sans son café du matin) qui m'a certifié que j'avais dépassé mon quota de 250 sms/mois, alors que ma facture me dit que j'en avais envoyé 1700 le mois dernier...
elle a juste mal lu les petites lignes, c'est juste 250"correspondants" différents par mois, y a une nuance...
la conseillére suivante a corrigé et m'a assuré d'aucun blocage et c'est là que j'ai enfin su que c'était le réseau...
et le lien que j'ai pour connaitre la "météo du réseau" ne m'évoquait pas de problémes de sms , juste que des "mises a jour du réseau pouvait impacter le réseau"
en plus j'ai tout essayé : arrêter redémarrer, réini des paramétres réseau, etc, je pense que c'est faisable de pouvoir "inventer" un systéme d'alerte facile et rapide a installer, l'appli downdetector signalait un pic de pbs, mais pas plus informé, dommage pour nous, que de temps perdu...
