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[#1]

Bonjour

- éteindre et rallumer le téléph. (ça demande le code PIN)

- vérifier que la 3G est activée

réessayer

si ça ne fonctionne pas vérifier le paramétrage de l'APN (access point network)

Actuellement il y a aussi des problèmes de réseaux avec la période estivale ...

[#2]

bonjour !!!

impossible d'envoyer et de recevoir des MMS avec mon samsung GT-S5660. je viens de changer d'opérateur et avec l'ancien tout fonctionnait parfaitement !!! besoin de votre aide SVP merci d'avance

[#3]

Bonjour micheline-36,

Avez-vous activé la connexion de données (3G/4G) ?

Si ce n'est pas le cas merci de l'activer puis essayez de vous envoyer un MMS à votre numéro.

J’attends votre retour,

Wiams.

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Bonsoir jai un soucis avec mon nokia 1320 je n'arrive plus à envoyer ni recevoir les mms si quelqu'un a une solutions merci de penser a moi

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Bonjour @annelyse,

Dans un premier temps vous pouvez supprimer tous les APN présents dans votre mobile puis le re-paramétrer avec Help APN

Suite à ces manipulations, un arrêt/marche de votre mobile est nécessaire.

Dans un deuxième temps je vous invite à vous envoyer un MMS à votre numéro de façon à vous inscrire sur la plateforme MMS. 

Comme indiqué par Wiams, avez -vous activé la connexion de données 3G ?

Cindy_R

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Bonjour à tous,

problème résolu pour ma part, passage dans une boutique orange, un conseiller me dit qu'il faut que mon tel puisse recevoir internet, ce n'est pas mon cas autre qu'en wifi  !!!

Je tombe sur un forum orange, il faut simplement appeler l'assistance au 3900 qui en moins de 2 minutes a réglé mon problème, ma ligne n'était tout simplement pas "internet" et les MMS en ont besoin.

Et youpi ça fonctionne depuis.

Je ne vous dis pas le nombre de fois que j'avais changé, supprimé, remis  ...

Mais en finalité quand ça fonctionne, c'est le pied  !!!!

Cordialement

[#7]

Bonjour,

Je voulais savoir comment envoyer et recevoir des MMS sans utiliser mes 50Mo, lors de la souscription du forfait bloqué le conseillé m'a conseillé de désactivé la 3G pour ne pas épuiser mes 50Mo sauf que cela a peut etre bloqué l envoie et la récéption des MMS.

Pourriez vous m'aider SVP

Laulo59000

[#8]

Bonjour laulo59000,

Pour éviter de désactiver la 3G sur votre mobile pour l'envoi et réception de mms, sans consommation de vos 50Mo de data, vous pouvez souscrire via votre espace client à l'option Blocage internet, qui est une option gratuite qui permet de ne pas vous connecter à internet malgré la 3G activée.

PhilippeG

[#9]

Bonjour,

je suis passé d'un forfait sfr à un forfait sosh orange. J'ai paramétré l'enesemble des APN, mais je n'ai toujours pas la possibilité de passer et recevoir des mms. Les prestations sms et internet 4G fonctionnent très bien.

Pensez vous que la puce reçue puisse être la cause de mes problèmes de mms.

Merci d'vance

[#10]

Bonjour,

un web conseiller ou conseillère peut-il m'aider svp.

Bien cordialement