bonjour,
j'ai aussi suivi les recommendations de sony
ce qui ne fonctionne pas c'est l'arrêt de l'application et l'effacement du cache (enfin, ça ne suffit aps)
le mode sans échec permet de s'en sortir
leur retour suite à ces essais
"Si vous avez pu envoyer et recevoir des SMS en mode sécurisé, cela signifie qu'une application tierce est à l'origine du dysfonctionnement.
Le mode sécurisé nous permet de tester l'appareil sans l'effet des applications tierces.
Si vous rappelez la dernière application que vous avez installée, supprimez-la et vérifiez si le problème persiste. Sinon, il est nécessaire de réinitialiser l'appareil.
Si le souci persiste, veuillez effectuer une réparation logicielle à l'aide de Xperia Companion:
https://www.sony.fr/electronics/support/mobile-phones-tablets-mobile-phones/articles/00236877
Je vous invite à sauvegarder tous les données de votre mobile et d'en suivre les étapes ci-dessous:
1- Assurez-vous que le logiciel Xperia Companion est installé sur votre PC ou Mac.
2- Ouvrez le logiciel Xperia Companion sur l'ordinateur et cliquez sur Software repair (Réparation logicielle) sur l'écran principal.
3- Suivez les instructions à l'écran pour réinstaller le logiciel et terminer la réparation."
