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suivi conso orange

Nanard4749
contributeur occasionnel
663  

Re: Re : Suivi conso internet mobile Orange

Environ entre 18h20/18h25 : vidéo you tube (orchestre jean Ribull)

JulienB_
Webconseiller
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646  

Re: Re : Suivi conso internet mobile Orange

@Nanard4749 Merci pour votre retour.

Les informations sont transmises et nous reviendrons vers vous dès le résultat de l'analyse.

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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Sab_
Webconseiller
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598  

Re: Re : Suivi conso internet mobile Orange

Bonjour @Nanard4749,

Nous ne vous oublions pas, votre demande est toujours en cours d'analyse.
Si vous constatez un changement de votre côté, n'hésitez pas à nous en faire part.

Bonne journée.
Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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Nanard4749
contributeur occasionnel
543  

Re: Re : Suivi conso internet mobile Orange

Merci. Effectivement, le problème reste toujours identifié. J'attends votre prochain message....qui sera, je l'espère,  positif.

Jeremy
Webconseiller
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530  

Re: Re : Suivi conso internet mobile Orange

Bonjour 

Une synchronisation de votre suivi conso a été effectuée à ce jour, je vous invite à patienter 24h puis de tester de nouveau. 

Dans l'attente de votre retour.
jey 

Conseiller Spécialiste Mobile
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Jeremy
Webconseiller
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465  

Re: Re : Suivi conso internet mobile Orange

Bonjour

Le service est-il opérationnel suite à la mise à jour de votre suivi conso ?

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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Nanard4749
contributeur occasionnel
440  

Re: Re : Suivi conso internet mobile Orange

J'ai attendu Jusqu'à cet après-midi. 

Le suivi conso internet mobile toujours pas activé. Il me reste la totalité 20 Go ( soit 100% pour les 12 jours restants).

Sab_
Webconseiller
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426  

Re: Re : Suivi conso internet mobile Orange

@Nanard4749

Je vais relancer votre demande au service dédié.
Pouvez-vous me communiquer une date + heure d'une vidéo que vous avez regardée en étant connecté au réseau mobile (wifi désactivé), s'il vous plaît ?

Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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Nanard4749
contributeur occasionnel
404  

Re: Re : Suivi conso internet mobile Orange

Hier vendredi 30 Août (entre 14 et 16h) Diverses recherches internet sur des sites en vue de visites en Anjou ( ex : sur izi.travel pour visite champignonniére "le saut aux loups".

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
385  

Re: Re : Suivi conso internet mobile Orange

Merci @Nanard4749,

J'ai relancé l'analyse avec ces éléments et reviens vers vous dès que j'ai un retour.

Merci de votre patience et excellente fin de week-end.
Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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