internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour @Nana772 

merci du retour,malheureusement négatif on va espérer la prise en charge par un webconseiller

bonne journée

[#2]

Bonjour @Nana772,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#3]

Bonjour même souci de mon côté malgré plusieurs relances au 3900 cela fait 10 jours sans internet et pas de 4g chez nous.. besoin d aide svp. Merci

[#4]

bonjour @JM76170 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#5]

Bonjour @JM76170,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion internet et accéder à votre dossier pour effectuer des tests, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nathalie

[#6]

bonjour @JM76170 

profite de l'aide offerte

cdt

[#7]

Bonjour @Nana772,

Je vous remercie de votre retour m'apportant vos coordonnées et m'excuse de mon retard sur la prise en charge de votre demande.

Suite aux tests que j'ai effectués, je constate que votre Livebox est connectée.

Avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services ?

Je reste dans l'attente de votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#8]

bonjour @Nana772 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?

cdt

[#9]

Si on accepte de faire son deuil de la fibre faute d'installation réussie et qu'on se retrouve dans l'obligation de faire un repli adsl alors mon problème sera résolu sous couvert que ladsl fonctionne. Rdv le 25 mai. Pour info mon voisin a la fibre avec free. 

[#10]

bonjour @Feel 

tiens nous au courant le 25/05

bon week-end