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bonjour @Thalaivi 

on va attendre une réponse de l'un des webconseiller @Nicolas_M  @JChristophe_L  qui suivent ton dossier dès qu'ils seront dispos

bonne journée

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Bonjour,  personne ? 

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Bonjour @Thalaivi 

Une demande d'intervention a été faite à l'opérateur fibre de votre immeuble. Elle aura lieu demain de 15 à 17 heures. Nous restons à votre disposition.

Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

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bonjour @Thalaivi 

tiens nous au courant après l'intervention du technicien

bonne journée

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Bonjour @melet39  @JChristophe_M 

Toujours aucune nouvelle et pas d'internet encore.

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Bonjour, 

j’avais discuter dans le tchat avec un conseillé il m’avais promis que mes services reviendront le 27 février et qu’il superviser personnellement mon dossier et là je vois que c’est décaler au 4 mars ?? 

c’est du  foutage de geule tout ça ! 

Même avec sfr j’avais pas autant de problèmes 

je ne sais pas si je vais continuer avec vous !

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Bonjour @Thalaivi 

Je viens de consulter votre dossier et l'opérateur fibre de votre immeuble nous signale de report du rétablissement de votre connexion fibre, pour travaux supplémentaires.

En aucun cas Orange n'est responsable de ce retard.

Suite à ce désagrément, je vous invite à patienter et une fois vos services rétablis, nous vous proposerons un dédommagement à la hauteur du dérangement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Thalaivi 

merci de ton suivi,le webconseiller t'a donné la raison,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour @melet39  

Toujours pas de nouvelle, et je viens de voir que la date de résolution à été repoussée une 3eme fois et c'est écrit 

" date non Reconnue" cette fois.

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bonjour @Thalaivi 

merci de ton suivi,malheureusement négatif,on va attendre si le webconseiller qui suit ton dossier a d'autres infos

bon week-end malgré tout