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[#1]

bonsoir @Solye 

pour le webconseiller ton problème est il résolu ?

cdt

[#2]

Bonjour,

Il semble en effet que la connexion soit revenue. Téléphone OK, télévision OK, mais internet parait plutôt poussif... Pour une connexion fibre tout cela est extrêmement lent... Je vous dirais ce qu'il en est vraiment après une journée de télétravail... Dsl de rester prudente.

Bonne fin de journée 

[#3]

Bonjour,

Je viens de répondre au webconseillé. La connexion est revenue, mais très lente.

Bonne fin de journée 

[#4 · Accepted solution]

bonjour @Solye 

merci du retour,on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller @Nathalye  suite à ton message

bon dimanche

[#5]

Bonjour @Solye 

Je vous remercie de votre retour.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Frédéric

[#6]

Bonjour,

Après deux jours de télétravail, je peux confirmer que la connexion est tout à fait rétablie.

Un grand merci à tous pour vos interventions.

Bonne fin de journée 

[#7]

bonjour @Solye 

merci de ton retour enfin positif

bon après-midi

[#8]

Bonjour,
Installation le 1/07. Depuis le 23/07 déconnexions fréquentes et débit très lent, inférieur à 1Mb/s.
Conseiller puis visite d'un technicien le 26/07. Service rétabli, mais perdu le 28/07.
Conseiller puis technicien le 6/08. Service rétabli le 7 mais perdu le 8/08.
15 jours de vacances puis à nouveau conseiller le 23/08.
Diagnostic, box défectueuse. On en envoie une neuve reçue le 27/08. Branchement, elle ne détecte pas de réseau Orange...
1 mois sans internet et Orange cherche le dysfonctionnement.
Bonne chance à ceux qui sont dans la même galère.

[#9]

bonjour @Moelan29 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

[#10]

Bonjour @Moelan29,

Je suis navrée de cette situation, si vous désirez de l'aide je suis à votre disposition. Pour cela je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Zoé