La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

bonjour @Active_man 

merci de ton retour,malheureusement je ne peux pas t'en dire plus

bon week-end malgré tout

[#2]

Bonjour Melet

Il y a maintenant un nouveau message sur la carte du réseau. :-)

"Nous rencontrons des difficultés de raccordement fibre à votre adresse, les équipes techniques sont mobilisées pour apporter une solution."

Qu'est-ce que cela signifie et comment puis-je découvrir quel est le problème?

Merci

[#3 · Accepted solution]

bonjour @Active_man 

désolé je ne peux pas t'en dire plus,seul le webconseiller @Pedro_C  pourrait éventuellement

cdt

[#4]

Bonjour @Active_man 

L'éligibilité à votre adresse à été temporairement suspendue suite à un problème d'adduction sur la partie publique.
Je ne dispose pas de plus d'information, j'en suis navrée.

Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Laura

[#5]

Pourquoi Orange continue-t-il à mentir sur l'installation de la Fibre chez moi ? Tous mes voisins ont de la fibre mais toujours 0 pour moi ??

[#6]

bonjour @Active_man 

il ne faut pas répondre en message privé mais ici dans ton fil si tu veux de l'aide

cdt

[#7]

I need to understand why Orange continue to lie. There is no way to complain? They can just let you wait with no explanation?

[#8]

J'ai besoin de comprendre pourquoi Orange continue de mentir. Il n'y a pas moyen de se plaindre ? Ils peuvent juste vous laisser attendre sans explication ?

[#9]

re @Active_man 

on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller @Laura_M  ou @Pedro_C  suite à ton message

cdt

[#10]

Merci

Aujourd'hui ......"Vous pourrez alors souscrire à la Fibre et obtenir un rendez vous pour installer la prise optique dans votre logement."

???