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J'attends moi aussi une réponse concrète 

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@Loane_B Merci de votre réponse même si celle-ci n’apporte aucune explication sur le motif

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@SOSO061 Bon courage car j’ai eu aussi un expert au téléphone sans qu’il ne connaisse lui-même le motif, c’est dire !

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Pourquoi a t on supprimé l'adresse mail que j'ai mise dans mon post précédent? Cette adresse est une fausse adresse qu'une personne de "l'assistance" Orange m'a communiqué!

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Bonjour @SOSO061 

c'est la modération qui fait son travail dès qu'une adresse mail se trouve sur le forum il la supprime que celle ci soit vrai ou fausse

cdt

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Oui je m'en doutais bien... C'était juste pour appuyer le fait que lorsqu'on appelle le 3900 on a tout et parfois malheureusement, n'importe quoi...

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Bonjour @Thm95,

Je reviens vers vous pour le suivi de votre dossier.

Je vous informe que le dérangement collectif est à ce jour terminé, cependant, une intervention jusqu'à votre domicile est maintenant nécessaire.

Je constate que celle-ci est prévue pour le 28/02 dans la matinée.

Avez-vous connaissance de celle-ci ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic 

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@Ludovic__B effectivement une intervention est prévue ce 28 février. Pour autant je trouve anormal que vous me demandiez de payer 69€ de déplacement de technicien 

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Bonjour @Thm95 

en attente d'un retour du webconseiller les 69€ sont annoncés automatiquement mais dans ton cas tu ne seras pas facturé

Bonne journée

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LOL... Non sérieux? Ils demandent de régler une intervention alors que le dysfonctionnement leur est propre??

Négociez, c'est absolument anormal

Bon courage