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[#1]

Bonjour j'ai le même soucis,  passage a une offre LiveBox Smart et débit bloque à 2GB/800M au lieu de 8GB/8GB. Livebox 7 Branchée.

Dans l'attente d'un retour.

Merci

[#2]

Bonjour @GT_059_ 

Le déploiement va s’étaler jusqu'à fin décembre.

[#3]

Bonjour merci du retour, j’y suis éligible à la fibre XGS PON 8GB mais le service commercial m’a mis sur débit de ma livebox 5   2GB/800M au lieu de 8GB/8GB. Est il possible de me changer le débit Car je n’avais pas reçu la livebox 7

Merci

[#4]

@GT_059_ 

Vous êtes sur un forum de clients sans possibilité d'intervention.

[#5]

Je pensais que c’était possible par des Conseiller Spécialiste Livebox 

Merci

[#6]

Bonjour @GT_059_ 🫡

On va voir ce que l'on peut faire afin de vous faire attendre la vitesse des éclairs 🚀

Pour ce faire, il nous faudra ⤵

· Le nom et prénom du titulaire du contrat.
· Le numéro de ligne fixe/internet concerné.
· L'adresse d'installation complète associée.
· Un numéro mobile de contact.

Tout ça, en ⤵

Merci à vous !

Brandon

[#7]

@GT_059_,

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.
Je viens de faire le nécessaire et je suis l'évolution de la modification.
Rassurez-vous, je reviens vers vous dès que c'est effectif.

 VaNess

[#8]

Merci la livebox vient de redémarrer et j'ai bien le débit en 8Gb.

Merci encore pour votre rapidité.

[#9]

@GT_059_,

Super !

Voilà une excellente nouvelle et je vous remercie pour ce retour 👍.

Je vous souhaite une excellente soirée à grande vitesse ☺.
 VaNess

[#10]

Bonjour,

Avez vous une date pour le passage au 8gb/s ?

Dans mon espace personnel il est stipulé que c'est en cours mais aucune date quant au réel déploiement.

N'étant plus engagé avec Orange mais très satisfait de mon offre livebox max, j'aimerais bien pouvoir profiter du  nouveau débit symétrique.

 Merci par avance