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Bonjour,

J'ai pris le bouquet ciné séries il y a deux semaines et je n'ai accès qu'à la chaîne 54 qui est OCS à la demande, le replay donc.

Sur les autres chaînes, TCM, OCS etc... il ne se passe rien. Je fais OK, puis "activer mon offre", j'arrive sur le chaîne 994 qui dit de rester 30 minutes sur la 2, la 3 ou la 6 etc sans toucher à la télécommande, ce que j'ai fait plusieurs fois et ça ne fait rien non plus.

J'ai contacté Orange plusieurs fois mais rien ne change, on me répond que j'ai bien souscrit et que c'est actif.

Que faire?

Merci

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bonjour @Noisette3 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Bonjour,

C'est celui-ci:

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La photo ne veut pas charger, c'est celui de qui se trouve dans ce lien, le blanc assez haut : https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/D%C3%A9codeur-tv-lent-tr%C3%A8s-lent/td-p/78539...

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re @Noisette3 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Merci, j'essayerai demain et reviendrait vous dire si ça marche.

Cordialement

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re @Noisette3 

de rien,pas de problème

bonne soirée

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Bonsoir,

C'est fait mais rien n'a changé, j'ai un millier de chaînes en allemand etc, OCS à la demande, j'ai réactivé mon abonnement au cas où, réattendu 1 heure sur la 9, et j'ai même changé la livebox aujourd'hui :/

Merci quand-même ^^

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bonsoir @Noisette3 

désolé,mais je ne vois rien d'autre

bonne soirée

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Bonjour @Noisette3

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Fredo