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[#1]

Bonjour,

Je rencontre le même soucis sur un IHD92. L'affichage est bloqué sur l'initialisation, la led se met à clignoter rouge et le ventilateur se fait entendre. J'ai essayé la procédure de redémarrage des box sans succès.

Merci de votre aide

[#2]

Bonjour,

Nous recontrons le même souci avec le décodeur TV (abonnement fibre). Au démarrage, il bloque pendant l'initialisation au 1/3 du chargement. Au bout de quelques dizaines de secondes l'écran devient noir (pas de signal) et le décodeur indique démarrage.

Plusieurs redémarrages ou réinitialisations (decodeur fibre, livebox et box tv). L'achat d'un nouveau cable hdmi non plus.

Merci d'avance pour votre aide.

[#3]

Bonjour @xgastaud 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Cordialement 

Maxime

[#4]

Bonjour,

J'ai également le même problème avec mon décodeur Livebox Play TV. Dès que je l'allume, il reste bloqué sur l'initialisation avec la barre de progression à 1/4 voire 1/3 et ne bouge pas du tout. J'ai essayé tout ce qui a été proposé dans la discussion, mais rien n'y fait.

Merci d'avance pour votre aide.

[#5]

Bonjour, pouvez-vous nous indiquer en message privé votre numéro de téléphone fixe support internet et de mobile pour contact ?

[#6]

Bonjour,

Je rencontre également le même problème avec ma Livebox. Lors de l'initialisation, l'état d'avancement reste bloqué à 1/3 sur la TV et ma livebox affiche "préparation" malgré de multiples essais.
Merci par avance pour votre aide.

[#7]

Bonjour,

Livebox play avec décodeur noir, l'écran est figé avec une initialisation a environ un tiers, le décodeur lui alterne "démarrage" puis "préparation" puis s'éteint, se rallume et recommence.....

J'ai effectué les manipulations vues sur les autres posts mais rien n'y fait.... (Débrancher décodeur puis livebox puis boitier fibre, attendre 5min et rebrancher le boitier puis une fois les voyants allumés la livebox puis une fois internet OK le décodeur)

Une autre solution à me proposer? Merci...

[#8]

Bonjour @KatiaT44 

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec la TV ?

Si oui merci de nous préciser si votre décodeur est relié à la Livebox par câble ethernet ou LivePlugs (dans ce cas quel modèle ? et de nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone support Fibre, n° de mobile.

Nathalye

[#9]

Cela fait des mois que je galère avec ce décodeur et ce soir... impossible de l'allumer : bloqué sur Initialisation.

Je ne voulais pas passer en boutique pour changer le bazar. Oui c'est pénible, oui je bosse, oui j'ai autre chose à faire que d'aller chercher un autre décodeur parce que ce matériel est défectueux et qu'il semble que ce ne soit pas un cas isolé !

Du coup, de temps à temps, je me refais toute la procédure pour que cela fonctionne (comme si ceci était normal ce qui ne l'est pas).. mais ce soir, le décodeur ne veut pas, rien, nada.

Celà fait plus d'un an que je suis abonné et que je ne peux pas profiter de ce décodeur : des fois ça marche, des fois ça ne marche pas... le pire étant que le changement ne me garantiront pas que cela fonctionnera mieux.

On fait quoi maintenant, on me le change ? et dans 2 mois ça buggue pareil, je passe à la version 4 qui semble être encore pire... et pour plus cher ?

Si quelqu'un a la formule magique, je suis preneur car malheureusement, je n'ai pas le choix si je veux la fibre chez moi... c'est Orange et sa super box !

[#10]

Pareil comment je fais pour le débloquer ?