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- Livebox 7 et décodeur TV qui ne fonctionnent plus ...
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Re : Coordonnées
Je vous remercie pour l'envoi de vos coordonnées.
Le temps pour moi de consulter votre dossier et je reviens vers vous.
Merci de votre patience.
Rachid
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Coordonnées
Je vous remercie d'avoir patienté.
Au moment où l'on communique, il semblerait que le répéteur n'est pas connecté à la Livebox.
Dans un premier temps, je vous joins un lien pour le réinitialiser
N'hésitez pas à nous faire un retour, on reste disponible.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée.
Rachid
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Coordonnées
Merci, je tenterais demain.
Je l'ai déconnecté pour éviter la connexion du décodeur.
Je vous tiens informé dès que j'aurais éffectuer la manip.
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Re: Re : Coordonnées
Dans l'attente de votre retour, on reste disponible si besoin.
Belle soirée à vous.
Sophie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Coordonnées
Re,
C'était pas trop long, donc je l'ai fait !
C'est réinitialisé
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Re: Re : Coordonnées
Bonjour @wilf-taz,
Merci pour votre retour. Je suis ravie de vous lire. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. On sera là pour vous apporter notre aide.
Belle journée à vous.
Sophie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Coordonnées
Bonsoir,
Depuis 15mn c'est reparti, image figée et plus de son!
Ca a fonctionné pendant 1h30 environ.
Quand je consulte mon réseau local, le décodeur est bien connecté à la box (à la suite de la réinitialisation du répéteur).
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Re: Re : Coordonnées
J'ai rebooté le décodeur c'est reparti, mais il s'est de nouveau connecté au répéteur !!!
Répéteur éteint et décodeur reparti.
C'est trés étrange, la box 7 est donnée plus puissante en wifi et c'est avec la box 5 que j'avais une meileure connexion.
Même soucis avec mon aspirateur, il s'est lui aussi connecté au répéteur.
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Re: Re : Coordonnées
Je ne vois pas votre répéteur Wifi connecté dans nos tests au moment où je vous écris.
Nous allons investiguer et revenons vers vous sous 24h.
En attendant, je vous souhaite une très bonne soirée.
Nathalye
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Coordonnées
Je l'ai déconnecté pour que le décodeur refonctionne.
Je peux le remettre en route si c'est nécessaire.